Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BinBin
  • Haksız Açılış Ücreti Ve Geçersiz Bakiye Kesintisi Sonrası Mağduriyet
ID:33040968
3
Bahadır sonucu yetersiz buldu

Haksız Açılış Ücreti Ve Geçersiz Bakiye Kesintisi Sonrası Mağduriyet

profile
Bahadır
BinBin
14 Temmuz 2025 20:01
830

Merhaba
1. Sorun : Yıllık, Açılış ücretsiz binpass hakkım bulunmasına rağmen temmuz 2025 tarihinde yaptığım tüm sürüşlerde açılış ücreti de eklenerek çekim yapılmış
2. Sorun: BinBin cüzdan bakiyeme para yükleyerek kullanıyorum her zaman. Bakiyem 50-60 TL civarına düştüğünde 200 TL'lik yükleme yapıyorum 40 TL de hediye yüklüyorlar. Aynı şekilde 4 temmuzda 200 TL+ 40 TL hediye para yüklemesi yaptım, 3 kullanım yaptım 48.95-68.93-58.94 olarak, 12 temmuzda tekrar kullanım yapacaktım ki bakiyemin 4.44 TL kaldığını gördüm, kontrol ettiğimde 12/07 gece 00:50 de hesabımdan geçerliliği sona eren bakiye iadesi olarak 129.62 TL kesilmiş.
4 temmuzdaki 200+40 TL'lik yüklememden önce hesabımda kullanılabilir bakiye 66.44 TL idi. Yani bu demektir ki benim hesabımda kullanmadığım 129.62 TL'lik geçerliliği sona eren bakiye yoktu. Ki zaten 3 temmuzda 58.74 TL, 26 haziranda 9.79 TL, 21 haziranda 35.96 TL, 19 haziranda 25.92 TL'lik hediye bakiye ile sürüş ödemeleri alınmış durumda.

Sonuç olarak 129.62 TL + 5 adet ( benim tespit ettiğim) açılış ücreti çekimi 44.95 TL toplam 174.57 TL'lik fazladan çekilen tutar bulunmaktadır.
13 temmuzda canlı yardımdan detaylı bilgi ilettim
14 temmuzda da yaklaşık 25 dakika bekleme sonunda müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayetimi ilettim. Yazılım güncellemesi sonrası yaşanan aksaklık olduğu şeklinde bilgi verdiler. Bakalım ne zaman çözümleyecekler.

Destekleyenler
profile Başkaya
profile
1 Destek
Bahadır
Bahadır
04 Ağustos 2025 19:50

Halen ilgilenen yok, cevap yok, telefonlara ulaşılamıyor...

Bahadır
Bahadır
20 Ağustos 2025 12:41

Halen ilgilenen yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Açılış Ücreti Ve İade Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Muhammed
BinBin
09 Temmuz 2025 23:47
1.153

BinBin'den 12 Haziran'da açılış ücreti paketi aldım ama buna rağmen 30 Haziran'dan itibaren paketimin süresi bitmediği halde açılış ücreti kesilmeye başlandı ve 02.07.2025 tarihinde de kiraladığım scooter teknik sorunlardan dolayı çalışmadı. 28,97 lira ücret alındı bunun için ve açılış ücretleri iad...

acilis-ucreti-ve-iade-sorunlari-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
acilis-ucreti-ve-iade-sorunlari-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
acilis-ucreti-ve-iade-sorunlari-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

BinBin Binpass Olmasına Rağmen Aylardır Ücret Kesiliyor.

profile
Emirhan
BinBin
06 Ekim 2023 18:16
564

Yaklaşık 2.5 yıldır BinBin kullanıcısıyım ve 300-400 km'ye yakın yol yapmışımdır. 27 Ocak tarihinde yıllık binpass satın aldım çünkü açılış ücreti ödemek istemiyordum. 2-3 ay her şey sorunsuzdu fakat sonrasında aşağı yukarı her sürüşümden 3 TL olan açılış ücretini tahsil ettiklerini gördüm. Bununla ...

Bin Bin'den Şikayetçiyim Haksız Para Çekildi.

profile
Murat
BinBin
26 Nisan 2024 17:08
2.998

Neredeyse iki yıldır BinBin kullanıcısıyım. Günde en az iki-üç defa kullanıyorum. Bugün başıma gelenlerden dolayı şikayetçiyim. 25 Nisan 2024 Perşembe akşamı her zamanki gibi işten eve dönüş yaparken, 48-50 TL arası tutması gereken yolculukta BinBin'i kapatmaya çalıştım. Bakiyem yeterli olmasına rağ...

Bin Bin'den Şikayetçiyim Haksız Para Çekildi.
Bin Bin'den Şikayetçiyim Haksız Para Çekildi.
Bin Bin'den Şikayetçiyim Haksız Para Çekildi.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

BinBin Sürüş Sonlandırmasının Bakiye Yetersizliğinden Dolayı İptali

profile
Ali
BinBin
30 Ekim 2023 23:29
1.420

29.10.2023 tarihinde saat 11.09'da başlayan ve 7 dakika süren toplamda 1327 metre yani 1,5 kilometreden az bir mesafedeki sürüş sonrasında kurallara uygun olarak BinBin aracını uygun bir yere kilitleyerek fotoğraflayıp sürüşümü sonlandırdım. Ancak yaklaşık 10 saat sonra BinBin uygulamasına girdiğimd...

BinBin Sürüş Sonlandırmasının Bakiye Yetersizliğinden Dolayı İptali
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

BinBin Uygulaması Kartımdan Fazla Para Çekti

profile
Semih
BinBin
11 Ağustos 2023 15:16
2.924

BinBin uygulamasından 11.08.2023 tarihinde saat 08.52'de Scooter sürüşü başlattım. Sürüşüm 3 dakika sürdü. Ücret politikasına göre 11 TL tutması gerekiyordu. 10 TL de kuponum vardı. Yani ödemem gereken tutar 1 TL olması gerekirken scooterı kilitleyip ödeme sayfasına geldiğimde uygulama hata verdi. Ö...

BinBin Uygulaması Kartımdan Fazla Para Çekti

Öne Çıkan Konular

BinBin 2025 BinBin müşteri hizmetleri BinBin ücret
Benzer Şikayet Yaz