to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan Salı günü saat 22.16 - 22.18 arasında Eskişehir Odunpazarı’nda BinBin Scooter kiraladım. QR kodu okutup kilidi açmama rağmen Scooter çalışmadı ve elektrik vermedi. Gece saatlerinde ortada kalarak mağdur oldum. Çalışmayan bir scooterın haritada aktif ve kullanılabilir olarak görünmesi hem z...
İstanbul Kartal Soğanlık bölgesinde BinBin uygulamasında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Harçlığımdan biriktirdiğim parayla önce borcumu ödemek istedim, öncesinde de bakiye yüklemeye çalıştım. Uygulama önce 200 TL’yi kartımdan çekti, ancak bu tutar hesabıma bakiye olarak yansımadı. Da...
27 Mart 2026 tarihinde saat 09:39 civarında İstanbul Beylikdüzü’nde BinBin kullandım. İşe geldikten sonra scooterı düzgün bir şekilde yerine bıraktım, uygulamada “sürüşü bitir” butonuna bastım ve kamera ekranı gelip göründükten sonra doğrudan ana ekrana atıldım. Bu nedenle sürüşün sorunsuz şekilde s...
2024 yılında İstanbul’da BinBin uygulaması üzerinden scooter kiraladım. Sürüşüm bittikten sonra uygulamanın gösterdiği yuvarlak alan içinde, yani park edilebilir bölgenin tam içinde scooter’ı bırakmaya çalıştım. Buna rağmen uygulama, park etmeye çalıştığım her seferinde “Buraya park edemezsiniz” hat...
13.03.2026 gecesi saat 02:08'de Iyzico aracılığıyla binbinapp.com adına, onayım ve hiçbir bilgim olmadan hesabıma bağlı 5749 ile biten kartımdan 1.067,93 TL tutarında işlem çekildiğini fark ettim. BinBin’i daha önce hiç kullanmadım, ne olduğunu bile bilmiyorum; buna rağmen kartımdan bu tutarın çekil...
İstanbul’da Bin Bin Taksi uygulamasını kullandığımda, sürücülerin sık sık 'Ben geliyorum' diyerek beni bekletip yaklaşık 15 dakika sonra birdenbire seyahati iptal etmesi sorununu yaşıyorum. Bu durum birkaç kez tekrarlandığı için hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum. İptal edilen son yolcu...
"Şikayetim çözüldü teşekkürler. Ne yazık ki canlı destek ve çağrı merkezinden ulaşmak olmuyor ya da geç oluyor. Ancak Google Play yorumum sayesinde dönüş yapıldı sorun çözüldü."
3 Aralık Çarşamba günü Sakarya’da BinBin Scooter kullandım. Saat 08.15’te sürüşe başladım, scooteri bıraktıktan sonra uygulama üzerinden “sürüşü bitir” butonuna bastım ve Scooter'in fotoğrafını da çektim. Buna rağmen sistemde sürüşüm sonlanmamış ve yaklaşık 08.58’e kadar açık kalmış görünüyor. Bu k...
Bugün saat 08.50 civarında Gaziantep’te BinBin’den #exyd plakalı scooter kiraladım. Scooter’ın frenleri düzgün çalışmıyordu ve bu durum güvenli sürüş yapmamı oldukça zorlaştırdı. Ayrıca, sürüşümü yaklaşık 4 dakika sonra bitirmek istediğimde uygulama defalarca hata vererek sürüşü sonlandırmama izin v...
"Her ne kadar markaya ulaşma sürecimde zorlansam da sorun çözüldü. Bir daha böyle bir şey yaşamamak için BinBin kullanmayı düşünmüyorum. Bu kadar büyük bir markanın hem müşteri hizmetleri hem de uygulama kalitesinin yetersiz olması eksi bir şey. Sorunu çözdüğünüz için yine de teşekkürler."
8 Aralık’ta İstanbul Ümraniye’de BinBin Scooter kiraladım. Yaklaşık 8.12’den 8.55’e kadar sistemlerindeki hata nedeniyle sürüşü bir türlü sonlandıramadım ve sadece 3 dakikalık kısa bir mesafe için 40 TL tutması gereken yolculuğa 440 TL ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte işe de geç kaldım ve hem maddi...
3 Aralık 2025 tarihinde saat 08:25 civarında İstanbul Mevlanakapı Mahallesi’nde BinBin Scooter kiraladım. FL7C kodlu Scooter’ı yaklaşık 2 dakika kadar kullandım, ardından kiralamayı sonlandırmak istediğimde uygulama sürekli hata vererek sürüşü bitirmedi. Kiralama sonlanmadığı için süre işlemeye dev...
BinBin Scooter ile yaşadığım sürüşü sonlandırma sorununu ve bunun yarattığı mağduriyeti belirtmek istiyorum. Doktorum ve hastalarımın randevu saatleri varken kısa bir yolculuk için Scooter kiraladım, yaklaşık 5 dakika aktif olarak kullandım ancak uygulama üzerinden sürüşü hiçbir şekilde sonlandırama...
19.11.2025 tarihinde saat 03.30 civarında Eskişehir'de BinBin Scooter kullandım. Scooter hiçbir şekilde 10 km hızı geçmediği için varacağım yere hem geç kaldım hem de 45 dakika boyunca kullanmama rağmen 450 TL gibi çok yüksek bir ücret borç olarak yansıtıldı. Ücreti kredi kartımla ödedim ve bu durum...
29 Ekim Çarşamba günü İzmir Buca Hasanağa Bahçesi’nde BinBin Scooter (#A1BS) ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Son üç kullanımımda, Scooter’ı başlatmak için ödeme yaptım (iki kez 20 TL), ancak Scooter her seferinde arızalıydı ve kullanamadım. Bu nedenle ödediğim ücretler boşa gitti. Sor...
18 Eylül'den bu yana BinBin hesabımı silmek istiyorum. Destek ekibine yazdım, hesabımı silmek için bir ay boyunca giriş yapmamam gerektiği söylendi. Bir ay boyunca hesabıma hiç giriş yapmadım. Ancak tekrar giriş yaptığımda hesabımın silinmediğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Samsun’da BinBin hizmetini kullanmak istedim. Nypt numaralı scooter için hesabımda 500 lira bakiye olmasına rağmen ödeme gerçekleşmedi ve sürüş başlatılamadı. Hesabımdaki bu tutar kullanılabilir olmasına rağmen işlem yapılamadı ve herhangi bir hizmet alam...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Gaziantep Şehitkamil’de BinBin Scooter (cihaz kodu: xmgk) kiraladım. Scooter uygulama üzerinden açıldı fakat cihaz çalışmıyordu; gaz kolu tepki vermedi ve ayrıca freninin de kırık olduğunu fark ettim. Kullanamadığım için scooterı hemen geri bıraktım ve şi...
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler"
8 Temmuz 2025 tarihinde BinBin uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada ilk kullanımda %50 indirim kampanyası olduğu belirtiliyordu ve spor dersime yetişmem gerekiyordu. Taksiyi 40 dakika öncesinden çağırmama rağmen, uygulamada 5 dakika mesafede görünen araç gelmedi. Şoförü defalarca aramama ...
27 Temmuz 2025 tarihinde saat 23.42’de Adana’da #JPYH kodlu BinBin Scooter’ın kilidini açtım. Ancak scooter çalışmadı ve kullanamadım. Buna rağmen hesabımdan 48,95 TL ücret kesildi. Sorunu hemen uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kullanmadığım b...
Konu: Satın Aldığım Günlük Paketimin Kullanılamaması ve Hesabımdan Haksız Ücret Kesilmesi Sayın BinBin Yetkilileri, [gün / tarih bilgisi buraya eklenebilir] tarihinde BinBin mobil uygulaması üzerinden günlük paket satın aldım. Ancak paket aktif hale gelmemesine rağmen Scooter kullanımım sırasında...
