BinBin Sürüşünü Bitirdiğim Zaman Yanlışlıkla 490 TL Kesildi

27 Mart 2026 tarihinde saat 09:39 civarında İstanbul Beylikdüzü’nde BinBin kullandım. İşe geldikten sonra scooterı düzgün bir şekilde yerine bıraktım, uygulamada “sürüşü bitir” butonuna bastım ve kamera ekranı gelip göründükten sonra doğrudan ana ekrana atıldım. Bu nedenle sürüşün sorunsuz şekilde sonlandığını düşündüm.

Ancak daha sonra hesabımdan aralıklarla küçük tutarlar halinde para çekildiğini, toplamda 490 TL tahsil edildiğini gördüm. Hesabımdaki para tamamen bitene kadar ücret çekilmeye devam etmiş, durumu ancak banka “yetersiz bakiye” uyarısı verince fark edebildim. Uygulamada sürüşü sonlandırdığıma emin olmama rağmen bu ücretlerin alınması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

BinBin’in, haksız yere alınan toplam 490 TL tutarındaki ücretin tamamını banka hesabıma iade etmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.