BinBin Scooter Sürüş Sonlandırma Sorunu Ve Mağduriyet

BinBin Scooter ile yaşadığım sürüşü sonlandırma sorununu ve bunun yarattığı mağduriyeti belirtmek istiyorum. Doktorum ve hastalarımın randevu saatleri varken kısa bir yolculuk için Scooter kiraladım, yaklaşık 5 dakika aktif olarak kullandım ancak uygulama üzerinden sürüşü hiçbir şekilde sonlandıramadım. Şu an sistemde sürüş 26 dakikadır devam ediyor görünüyor ve uygulama üzerinden de hiçbir çözüm sağlayamıyorum.

Uygulama içinde tüm menüleri ve yönlendirmeleri denememe rağmen sürüş bitirilemiyor, ayrıca müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Canlı destek, çağrı merkezi ya da uygulama içi destek hattına bağlanamadığım için hem zaman hem de maddi anlamda mağdur edildim, hastalarımın randevu süreleri de bu sebeple aksamış durumda.

Hızlı bir şekilde hem devam eden sürüşün derhal sonlandırılmasını hem de sadece 5 dakikalık kullanımım dikkate alınarak ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte fazladan yansıtılan ücretlerin de hesabıma iadesini istiyorum. Tarafıma 0538********66 numaralı telefon hattım üzerinden acil dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi halde oluşan maddi kayıplar ve hastalarımın mağduriyeti nedeniyle yasal yollara başvuracağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.