BinBin iletişim

Bin uygulamasında eski numarama kayıtlı hesabımı yeni numarama taşımak istiyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Eski numaram 0531*****71, yeni numaram ise 0553*****75. Hesabımda hangi bilgilerim veya bakiyem olduğunu göremiyorum çünkü eski numarama ulaşamıyorum....

22 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:06’da Antalya Muratpaşa’da BinBin uygulamasına 100 TL bakiye yükledim. Ancak, 16 yaş altı kullanıcıların Scooter kullanamayacağını sonradan öğrendim. Hatanın bende olduğunu biliyorum fakat bakiyemi kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yatı...

07 Haziran 2024 tarihinde Adana Seyhan’da BinBin Scooter kullandım. Saat 22:56 ile 23:07 arasında yaklaşık 7 dakika boyunca Scooter’ın hızını 1’in üzerine çıkaramadım ve bu süre zarfında aracı kullanamadım. Buna rağmen hesabımdan 78,92 TL ücret kesildi. Kullanıcı numaram: 5310****87. Sorunla ilgil...

28 Ağustos 2025 tarihinde BinBin uygulamasına kredi kartımla 200 TL yükledim. Ancak uygulamayı kullanmadığım için aynı gün ücret iadesi talebinde bulundum. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde iade kaydımın oluşturulduğu söylendi, fakat herhangi bir referans numarası verilmedi. 31 Ağustos’ta tekrar ...

19 Ağustos tarihinde Samsun’da BinBin üzerinden yaşadığım ücret iadesi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18 Ağustos’ta cüzdan bakiyemden kartıma iade talebinde bulundum, 19 Ağustos’ta işleme alınacağı ve 3-7 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen 261 TL ...

22 Ağustos 2025 Cuma günü, BinBin ile yapmadığım bir kullanım için hesabımdan 118 TL fazla ücret çekildi. En son sürüşümü 2-3 sene önce yapmış olmam lazım. İşlemde kullanılan kartın son dört hanesi 7815 ve telefon numaramın son dört rakamı 5936’dır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce müşte...

Yaklaşık 2 senedir BinBin elektrikli Scooter hizmetini düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre zarfında uygulamaya toplamda 5000 TL civarında bir ödeme yaptım. Ancak, şimdiye kadar hiçbir şekilde hediye bakiye, kampanya veya kullanıcıyı ödüllendiren bir uygulamayla karşılaşmadım. Kullanıcı olarak, uz...

Bin Bin klasik Scooter ile yaptığım sürüşü yaklaşık 10 dakikadır uygulama üzerinden bitiremiyorum. Uygulama kendi kendine ana ekrana döndü ve sürüşüm hala aktif görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunu evimin önünde yaşadım ve sürü...

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:16 civarında İstanbul Beylikdüzü’nde BinBin’e ait U7S9 numaralı elektrikli scooterı kullandım. Sürüş sırasında scooterın performansı tam anlamıyla hayal kırıklığıydı; en ufak bir yokuşu dahi çıkamıyor. Ayrıca, sadece ön fren bulunuyor ve belirli bir hızın üzerine çı...

Bursa’da kullandığım 0544*****41 numaralı BinBin hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için erişemiyorum. Hesabıma tekrar ulaşabilmek ve yeni numaramı güncellemek amacıyla yaklaşık 20 saat önce BinBin destek ekibine mail gönderdim, ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce uygulama ...

3 Ağustos tarihinde BinBin elektrikli Scooter hizmetini kullanmamın ardından, kişisel verilerimin (kimlik, telefon numarası ve kredi kartı bilgilerim) izinsiz şekilde kopyalanarak farklı kişilerle paylaşıldı ve kullanıldığını fark ettim. Bu durum sonucunda, karayolları cezası adı altında kredi kartı...

8 Temmuz 2025 tarihinde BinBin uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada ilk kullanımda %50 indirim kampanyası olduğu belirtiliyordu ve spor dersime yetişmem gerekiyordu. Taksiyi 40 dakika öncesinden çağırmama rağmen, uygulamada 5 dakika mesafede görünen araç gelmedi. Şoförü defalarca aramama ...

3 Haziran 2024 tarihinden bu yana BinBin uygulamasında hesabıma giriş yapmak için gereken SMS onay kodu tarafıma ulaşmıyor. Bu sorunu farklı zamanlarda ve farklı telefon numaralarıyla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde SMS alamadım. Hesabıma giremediğim için araçları kullanamıyorum ve bu durum...

4-5 Ağustos 2024 tarihlerinde Samsun Atakum sahil civarında BinBin elektrikli Scooter kullanmaya çalıştım. Oğlumla birlikte uygulamayı indirip kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak Scooter’ların çoğu çalışmadı, cihazları kullanamadık ve her seferinde 2-3 dakika içinde sürüşler sonlandı. Kullanım geçmiş...

BinBin kullanıcısı olarak arızalı ve saatte 10 km hızla giden scooterlara denk geliyorum. Bu durum nedeniyle fazla ve gereksiz ücret ödüyorum. Ayrıca BinBin şirketiyle iletişime geçemiyorum çünkü müşteri hizmetlerine kimse bağlanmıyor. Yedi dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekliyorum.

Bugün Caddebostan’da BinBin uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştım; fakat SMS doğrulaması bir türlü gelmedi. Bu nedenle mevcut hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı numara ile denemeyi ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. Anc...

Merhabalar, 15 Temmuz tarihinde İzmir’deyken BinBin uygulaması üzerinden 1000 TL tutarında bir sürüş paketi satın aldım. Ancak paketi satın almama rağmen, her sürüşümde hesabımdan ayrıca ücret kesilmeye devam etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; tarafıma dönüş yapılacağı söyle...

BinBin scooter ile sürüş yaptım. Sürüşü sonlandırırken hesabımdan para çekilemedi ve borçlu olarak kapattım. Daha sonra cüzdanıma 200 TL yükledim, cüzdandaki para eksildi fakat hâlâ borçlu görünüyorum. Bu sorunun çözülmesini istiyorum, hesabımı sileceğim. Haftalardır kimseye ulaşamıyorum. Yetkili bi...

4 Temmuz'da başlattığım BinBin scooter'ı tahmini 5 ila 8 dakika kullandım. Ancak kapatmaya çalıştığımda, veri tabanı hatası benzeri bir hata aldım ve hiçbir şekilde sürüşümü sonlandıramadım. Uygulamadan çıktığımda aktif bir sürüşüm görünmüyordu. Kullandığım BinBin'in QR alanını tekrar okuttuğumda is...

BinBin'i yurt dışında, Üsküp'te gördük ve binpass almaya karar verdik. İki kişi olarak farklı hesaplardan 3 günlük binpass satın aldık; ancak uygulama hiçbir şekilde Scooter'ları çalıştırmadı. Üstelik her açma denememizde hesabımıza borç yansıdı. Hesabımızdan çekilen paraların iadesi için BinBin des...

Dün Scooter ile ilgili bir problem yaşadım. Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum. Sizin yüzünüzden kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım, online ödemelerimi yapamadım. Dün 80 TL tutarında olan sürüşümü sonlandırmak istedim ama sistem sonlandırmama izin vermedi. 7:58'den ...

Bin Bin adındaki kuruma maalesef hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Hesabımdan 210 TL fazla para çekildi. Konuyu iletmek için iki gündür sözde iletişim hattı denilen numarayı arıyorum, sadece müzik kaydı çıkıyor. Kullanım sonunda ise anında hesabımdan ödeme alınıyor.

10 dakikalık sürüş yaptım ancak sürüşü bitiremiyorum, uygulamanız hata veriyor. 66 dakikayı geçti, başında bekliyorum. Halen sürüş bitirilemiyor ve hata veriyor. Cüzdana bakiye dahi yükledim, yine de çekmedi. 10 dakikalık sürüşümün dışındaki borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Defalarca aradım, numar...

Geçen gün fazla para çekilmişti. Şimdi ise ne binebiliyorum ne de sürüşü bitirebiliyorum. Canlı desteğiniz dönüş yapmıyor, müşteri temsilciniz ise telefonu açmıyor. Hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Binbin hâlâ açık durumda ve acil yetişmem gereken bir işim varken bununla uğraşıyorum. Çözüm sa...