to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah 08:28 itibarıyla Antalya Alanya’da BinBin Scooter kiraladım. Sürüş sırasında tamamen yazılımsal bir sorun nedeniyle sürüşü uygulama üzerinden sonlandıramadım. Uygulama, defalarca denememe rağmen sonlandırma işlemini kabul etmedi ve sürüş açık kaldı.
Sorunun çözülmesi için hemen canlı destek (chat) üzerinden ve çağrı merkezini arayarak BinBin ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir kanaldan kesinlikle geri dönüş alamadım. Yaklaşık 1,5 saat boyunca sürüş sistemde açık kaldı ve ancak bu sürenin sonunda kendiliğinden otomatik olarak sonlandı.
Sonrasında hesabıma bu 1,5 saatlik süre için yüksek ve bana göre tamamen haksız bir tutar fatura edildi. Yaşadığım sorunun tamamen yazılımsal bir arızadan kaynaklandığını, buna rağmen iletişim kanallarından da hiçbir şekilde destek alamadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Bu sürüş ve yaşadığım problem ile ilgili olarak, hesabıma kayıtlı 0552*****91 numaralı telefon üzerinden kayıtlarımın incelenmesini, haksız ücretlendirme ile ilgili detaylı bir araştırma yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek ve çağrı merkezi tarafında yaşanan ulaşılabilirlik ve geri dönüş sorunları ile ilgili şirketin gerekli aksiyonları almasını istiyorum.
3 Aralık 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa ilçesinde 'qmyl' numaralı BinBin Scooter'ı kullandım. Sürüşümü bitirmek için yaklaşık yarım saat boyunca defalarca denememe rağmen sistem sürüşü sonlandırmadı. Uygulama üzerinde sürüş başlatıldıktan sonra bir saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ aktif gö...
BinBin Scooter ile yaşadığım sürüşü sonlandırma sorununu ve bunun yarattığı mağduriyeti belirtmek istiyorum. Doktorum ve hastalarımın randevu saatleri varken kısa bir yolculuk için Scooter kiraladım, yaklaşık 5 dakika aktif olarak kullandım ancak uygulama üzerinden sürüşü hiçbir şekilde sonlandırama...
Uzun süredir BinBin uygulamasından Scooter kiralamaktayım. Aşağıda uygulama üzerinden aldığım bilgilerle belirteceğim tarihli kullanımlarımda, kiraladığım hiçbir aracı kullanamadım. Yaşadığım sorunlar şu şekilde, uygulamada açılmasına rağmen araç aktifleşmedi, aracı hiçbir şekilde hareket ettiremedi...
8 Aralık’ta İstanbul Ümraniye’de BinBin Scooter kiraladım. Yaklaşık 8.12’den 8.55’e kadar sistemlerindeki hata nedeniyle sürüşü bir türlü sonlandıramadım ve sadece 3 dakikalık kısa bir mesafe için 40 TL tutması gereken yolculuğa 440 TL ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte işe de geç kaldım ve hem maddi...
Bugün saat 08.50 civarında Gaziantep’te BinBin’den #exyd plakalı scooter kiraladım. Scooter’ın frenleri düzgün çalışmıyordu ve bu durum güvenli sürüş yapmamı oldukça zorlaştırdı. Ayrıca, sürüşümü yaklaşık 4 dakika sonra bitirmek istediğimde uygulama defalarca hata vererek sürüşü sonlandırmama izin v...
Yorumlar