BinBin Scooter Sürüşü Sonlandırılamadı, Yüksek Ücret Ve Mağduriyet

3 Aralık 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa ilçesinde 'qmyl' numaralı BinBin Scooter'ı kullandım. Sürüşümü bitirmek için yaklaşık yarım saat boyunca defalarca denememe rağmen sistem sürüşü sonlandırmadı. Uygulama üzerinde sürüş başlatıldıktan sonra bir saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ aktif görünüyordu ve en sonunda scooter'ı bırakıp gitmek zorunda kaldım.

Bu süreçte uygulama içi canlı destek üzerinden hatayı detaylı şekilde iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine defalarca kez telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Hem işime geç kalmama sebep olundu hem de yaşadığım tüm bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Şu an için söz konusu sürüşe yaklaşık 750 TL ücret yansımış görünüyor. Yaşanan bu sorumsuzluğun giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu sürüşe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.