to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık saat 01.00 civarında, İstanbul Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü civarında BinBin kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Aracı iki kez denedim. İlk denememde arıza verip kilidi açılmadı, aracı hiç ilerletemememe rağmen hesabımdan ücret çekildi. İkinci denememde ise bir süre ilerled...
Bugün sabah 08:28 itibarıyla Antalya Alanya’da BinBin Scooter kiraladım. Sürüş sırasında tamamen yazılımsal bir sorun nedeniyle sürüşü uygulama üzerinden sonlandıramadım. Uygulama, defalarca denememe rağmen sonlandırma işlemini kabul etmedi ve sürüş açık kaldı. Sorunun çözülmesi için hemen canlı de...
"Firma şikayetimi dikkate alıp hızlı bir şekilde sorunu çözdü. Teşekkür ederim BinBin"
8 Aralık’ta İstanbul Ümraniye’de BinBin Scooter kiraladım. Yaklaşık 8.12’den 8.55’e kadar sistemlerindeki hata nedeniyle sürüşü bir türlü sonlandıramadım ve sadece 3 dakikalık kısa bir mesafe için 40 TL tutması gereken yolculuğa 440 TL ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte işe de geç kaldım ve hem maddi...
3 Aralık 2025 tarihinde saat 08:25 civarında İstanbul Mevlanakapı Mahallesi’nde BinBin Scooter kiraladım. FL7C kodlu Scooter’ı yaklaşık 2 dakika kadar kullandım, ardından kiralamayı sonlandırmak istediğimde uygulama sürekli hata vererek sürüşü bitirmedi. Kiralama sonlanmadığı için süre işlemeye dev...
BinBin Scooter ile yaşadığım sürüşü sonlandırma sorununu ve bunun yarattığı mağduriyeti belirtmek istiyorum. Doktorum ve hastalarımın randevu saatleri varken kısa bir yolculuk için Scooter kiraladım, yaklaşık 5 dakika aktif olarak kullandım ancak uygulama üzerinden sürüşü hiçbir şekilde sonlandırama...
27.10.2025'de İstanbul Vezneciler Metro’dan Nuruosmaniye Caddesi’ne gitmek üzere BinBin elektrikli Scooter (barkod kodu: rutr) kullandım. Sürüşümü 33 dakika 41 saniyede tamamladım ancak uygulama üzerinden 'Sürüşü Bitir' seçeneğine bastığımda sürekli olarak 'Bir hata oluştu' uyarısı aldım ve sürüşü s...
BinBin uygulamasında şu an Mecidiyeköy’de Scooter ile yaptığım sürüşü bitiremiyorum. Uygulama sürekli “Bir hata oluştu” mesajı veriyor ve sürüş sonlanmıyor. Çağrı merkezini 15 dakikadır arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, canlı destek hattına da bağlanılamıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem...
Bugün İstanbul Üsküdar Bulgurlu’da BinBin Scooter (plaka: w65D) ile sürüş başlattım. Cihaz çalışmadı, hareket etmedi ve birkaç dakika sonra kullanamadan sürüşü bitirdim. Buna rağmen kredi kartımdan 30 TL ücret kesildi. Çağrı merkezini aradım ve uygulama üzerinden talep oluşturdum fakat herhangi bir ...
BinBin firmasının çağrı merkezine bağlanmak çok uzun sürüyor. Bir sorun için aradığımda en az 15 dakika beklemem gerekiyor. Bu çağrı merkezinde sadece bir kişi mi çalışıyor? 18 dakika daha bekledim ama yine de açan olmadı ve bu ilk defa yaşanmıyor; telefona bakmıyorlar. Uygulama üzerinden yazdığımda...
Merhabalar, 15 Temmuz tarihinde İzmir’deyken BinBin uygulaması üzerinden 1000 TL tutarında bir sürüş paketi satın aldım. Ancak paketi satın almama rağmen, her sürüşümde hesabımdan ayrıca ücret kesilmeye devam etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; tarafıma dönüş yapılacağı söyle...
BinBin den dün Scooter kiraladım. Çok kısa bir mesafede kullandım ve acil bir işim olduğu için kiralamayı tercih ettim. Ancak araçta kilitleme konusunda sıkıntı yaşadım. Canlı destek sorularıma cevap vermedi. Çağrı merkezi 10 dakika boyunca bekletti. En sonunda bir şekilde araç kilitlendi ancak geçe...
BinBin Scooter kiralaması yaptım, cihazlarınız sorunlu; her yerinden takır tukur sesler geliyor. Zar zor gideceğim yere gittim ve kilitlemek istediğimde hata verdi. Sürekli 118 TL olan kullanım, kilitleme hatası yüzünden sürekli para yazmaya devam etti ve en son 'cihaz hasarlı' seçeneğini seçerek sü...
BinBin Scooter kiraladım sonra sürüşü biti dediğimde harici hata servisi hatası alıyorum. Saatlerdir Scooterı kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerine hem çağrı merkezinden hem de canlı desteğe yazdım fakat dönüş olmadı. Uygulamanın verdiği hata yüzünden hala sürüşü bitiremiyorum ve fiyat durduğu yerde a...
Uzun süredir BinBin uygulamasından Scooter kiralamaktayım. Aşağıda uygulama üzerinden aldığım bilgilerle belirteceğim tarihli kullanımlarımda, kiraladığım hiçbir aracı kullanamadım. Yaşadığım sorunlar şu şekilde, uygulamada açılmasına rağmen araç aktifleşmedi, aracı hiçbir şekilde hareket ettiremedi...
Bu sabah BinBin Scooter kiraladım ama Scooter çalışmıyordu. Geri bağladım ama ücret talep ediliyor. Sorunu nasıl çözebilirim. Ulaşabileceğim bir numar...
07/07/2024 tarihinde kullanmış olduğum NBD7 kodlu BinBin'i kullandıktan sonra gittiğim yerde uygulama hatası sonucu uzun süre boyunca kilitleyemedim. Uygulamaya giriş yapılmamaktaydı. Aynı zamanda müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Uzun süre boyunca. İnternetimde veya telefonumda herhangi bir sorun...
#FP8R kodlu sürüşümde cihazın kilidini taktıktan sonra app açılmadığı için kitleyemedim. Çağrı merkezini 25 dakika aradım ama kimse açmadı. Sürüş süresi 39 dakika gözüküyor. Ekte telefon görüşmem ve tutar gözüküyor. Kullanmadığım bu sürüsün iadesini istiyorum.
Kadıköy'de evimin önüne bağlanan BinBin elektrikli scooterlarının çıkardığı düşük pil uyarı sesi aşırı rahatsız edici. Konuyla ilgili üç kez çağrı merkezini aramama rağmen beş saat boyunca şirketten kimse gelip bu sorunu çözmedi. Belediyeyi aradım ve kilidini söküp depoya koyacaklarını söylediler. B...
BinBin kullanıyorum 2yıldır ve şimdiye kadar kilitleme yapmama rağmen "ceza" adı altında belki 50-60 defa 80 TL tahsilat yapılmış kredi kartımdan ve ben hiç ama hiçbirinin bildirimini ya da sebebini göremedim bugüne kadar. Ve çağrı merkezini aramasam öğrenemiyordum bilet. Fotoğrafı çekip sürüşü doğr...
Yürümem gereken yolda BinBin kullanarak 5-10 dakika zamandan tasarruf etmek istedim. Gitmem gereken yere vardığımda aracı direğin yanına yerleştirip fotoğrafını çektim. Bu ilk deneyimimde, mevcut aşamada kilidin çözüleceğini ve scooter'ı kilitleyebileceğimi düşünmüştüm. Ancak cihaz kilidini serbest ...
BinBin Scooter, apartmanımızdaki engelli asansörüne park ediyor ve engellileri mağdur ediyor. 6 saattir scooterı almıyorlar. Çağrı merkezi aracı alacaklarını söylüyor ama alınmıyor. Kesinlikle çözüm bulunmuyor. Acil olarak sorunun çözülmesini talep ediyorum. Engelliler mağdur ediliyor.
Birden fazla kez BinBin Scooter kullandım. 65 TL olan ücret, kartımdan birden çok kez çekilerek toplamda 1200 TL para çekildi. Ayrıca 108 TL de BinBin cüzdana borç olarak yazıldı. Bunun nedenini anlamıyorum. Acaba herkese mi böyle yapıyorsunuz, yoksa seçerek mi yapıyorsunuz? Bu konuda gerçekten çok ...
