Teslim Edilmeyen Masa Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

24 Eylül’de Bimossa’nın kendi internet sitesinden sipariş verdiğim makyaj masası 30 Eylül’de teslim edildi. Ürünü kurmaya çalışırken çekmecenin bir kenar parçasının yanlış gönderildiğini fark ettim ve 1 Ekim’de durumu Bimossa’ya bildirdim. 2 Ekim’de doğru parçanın gönderileceği söylendi, ancak bugün...

9 Ağustos'ta koltuk siparişi verdim. Bugün 18 Eylül ve hâlâ uğraşıyorum. Koltuğu kargoya çok geç verdiler. Kargo geldikten sonra koltuğun ayaklarını koymadıklarını gördüm. Olabilir, insanlık hâli unutulabilir diye firmayla iletişime geçtim, ayakları göndermelerini istedim. Aradan 10 gün geçti. Gelen...

"Bimossa" adlı mobilya firmasını Instagram üzerinden görüp, çalışma masası seti sipariş verdim. Üçüncü gün kargo firması arayıp "Aras" adrese teslim etmeyeceklerini, inip aşağıdan apartman kapısından alacaksam kapıya bırakacaklarını söylediler! "Bimossa" firma yetkililerine durumu ilettiğimde kargo ...

Bir ay önce masa siparişi verdim, 15 gün içinde teslim edeceklerini söylediler, ancak göndermediler. Yorumlara bakmadan sipariş vermiştim, vermeseydim keşke. Hiçbir şekilde irtibat kuramıyor, ürünün akıbetini öğrenemiyorsunuz. Neyse ki 50 kez arayıp mesaj attıktan sonra döndüler ve ürünü kargoya ver...

28 Eylül de 2998729636 numaralı siparişim oluşturuldu. Bugüne kadar geçen sürede ürün hakkında hiçbir gelişme olmamış durumda. Müşteri temsilcisi sadece yalan dolanlarla geçiştiriyor. Üretim yoğun kelimesini 100 kere duydum. O kadar ilgisiz o kadar yetersiz bir firma ki kelimelerle anlatılmaz. 3 haf...