to read complaints and reviews, or file yours.YouTube 5 GB Kampanyası Hatalı: Paket Kullanımı Ve Bakiye Kesintisi
Bimcell hattım için geçen cuma günü Sil Süpür kampanyası kapsamında tarafıma SMS ile YouTube.com 5 GB internet paketi tanımlandı. Ancak dün ve bugün YouTube.com üzerinden video izlerken, tanımlı kampanya olmasına rağmen hem internet paketimden kullanım yapıldığını hem de TL bakiyemin eksildiğini fark ettim. Kısa süre içinde toplamda yaklaşık 600 MB internetim ve 73 TL’ye yakın bakiyem gitti.
YouTube.com 5 GB kampanyası varken internetin hem paketimden hem de hattımdaki paradan düşmesi bana göre son derece hatalı ve kullanıcıyı mağdur eden bir durum. Bu yaşananın sadece bana özel olmadığını, pek çok kişinin benzer sorunlar yaşayabileceğini ve bunun güven sarsıcı bir noktaya geldiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, Bimcell’in bu kampanyadaki teknik hatayı inceleyip düzeltmesini, YouTube.com 5 GB paketinin gerçekten taahhüt edildiği şekilde sadece YouTube.com kullanımlarında devreye girmesini ve diğer kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
