to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattım için geçen cuma günü Sil Süpür kampanyası kapsamında tarafıma SMS ile YouTube.com 5 GB internet paketi tanımlandı. Ancak dün ve bugün YouTube.com üzerinden video izlerken, tanımlı kampanya olmasına rağmen hem internet paketimden kullanım yapıldığını hem de TL bakiyemin eksildiğini fark ettim. Kısa süre içinde toplamda yaklaşık 600 MB internetim ve 73 TL’ye yakın bakiyem gitti.
YouTube.com 5 GB kampanyası varken internetin hem paketimden hem de hattımdaki paradan düşmesi bana göre son derece hatalı ve kullanıcıyı mağdur eden bir durum. Bu yaşananın sadece bana özel olmadığını, pek çok kişinin benzer sorunlar yaşayabileceğini ve bunun güven sarsıcı bir noktaya geldiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, Bimcell’in bu kampanyadaki teknik hatayı inceleyip düzeltmesini, YouTube.com 5 GB paketinin gerçekten taahhüt edildiği şekilde sadece YouTube.com kullanımlarında devreye girmesini ve diğer kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Bimcell hattımda Sil Süpür kampanyasından kazanmış olduğum 2 GB’lik sosyal medya internetimi kullanmak isterken, sistem sosyal medya paketimden değil normal internet paketimden kullanım yapmıştır. Yaklaşık bir hafta bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde sosyal medya hakkım dururken, internet kulla...
Bimcell hattımda Sil Süpür uygulamasından kazandığım hediye internet ve Instagram paketlerini kullandığım halde, paket süresini ve GB’ı aşmamama rağmen bakiyemden ücret kesildi. 9 Eylül’de Instagram, 10 Ekim’de ise günlük internet paketi kullandım. Her iki durumda da 1 dakika bile geçmeden, paketimd...
BİMcell’in Sil Süpür kampanyasından 2 günlük 2 GB internet kazandım. SMS ile hattıma tanımlandığı bildirildi ve son kullanım tarihi de belirtildi. Ancak paket hattımda görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamadım ve süresi doldu. İnternete bağlanmaya çalıştığımda sürekli hata aldım. Ekran görüntül...
Bimcell hattımda Orta Dost paket tarifesini kullanıyorum. Paketimde yer alan 4,5 GB internetim 5 dakika gibi çok kısa bir sürede bitti ve hattımdaki tüm bakiye de sıfırlandı. Paket süresinin bitimine daha 21 gün varken hem internetimin hem de bakiyemin bu kadar hızlı tükenmesi normal değil. Bu duru...
Bimcell hattımda yaklaşık 1 senedir internet paketlerimin anormal şekilde hızlı bitmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sil Süpür kampanyasından 1 haftalık 5 GB internet kazandım, kullanmamama rağmen paket çok kısa sürede bitti. Ayrıca üzerine 20 GB’lik internet paketi yüklüyorum, o da en fazla 1 hafta i...
Yorumlar