Bimcell'de İnternet Paketleri Anormal Hızla Tükeniyor

Bimcell hattımda yaklaşık 1 senedir internet paketlerimin anormal şekilde hızlı bitmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sil Süpür kampanyasından 1 haftalık 5 GB internet kazandım, kullanmamama rağmen paket çok kısa sürede bitti. Ayrıca üzerine 20 GB’lik internet paketi yüklüyorum, o da en fazla 1 hafta içinde hemen tükeniyor.

Hattım 551******* numaralı Bimcell hattıdır ve normal kullanımımda bu kadar kısa sürede böyle yüksek miktarda internetin bitmesi mümkün görünmüyor. Buna rağmen paketlerim sürekli olması gerekenden çok daha hızlı tükeniyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorunum çözülmedi. Bu yüzden Bimcell’den hattım için detaylı bir inceleme yapmasını ve haksız yere düşürüldüğünü düşündüğüm internet paketlerimin tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.