to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Hattı Almak İçin Mağazalarda Sürekli Engellerle Karşılaştım
Yeni bir Bimcell hattı almak için Mersin Yenişehir, Mezitli ve Toroslar’daki evime yakın BİM mağazalarına 17 ve 18 Aralık tarihlerinde gittim. Ancak hiçbir mağazada işlemim gerçekleşmedi. Bazı mağazalarda personel bu konuda eğitimli olmadığını, hattı adıma tanımlayamadığını söyledi; bazı yerlerde ise mağaza müdürünün raporlu olduğu, öğleden sonra geleceği ya da şifrelerin güncel olmadığı gibi gerekçelerle hat satışını yapmadılar.
Paramızla satın almak istediğimiz bir hat için bu kadar basit bahanelerle geri çevrilmek hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Personelin büyük kısmının bu işlemi bilmediğini ya da yapmak istemediğini, bu nedenle işi savsakladığını düşünüyorum. Sonuç olarak, tüm bu girişimlere rağmen hâlâ Bimcell hattı alamadım.
Bimcell hattını sorunsuz şekilde satın alabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını ve ilgili mağazalardaki personelin bu konuda ciddi biçimde uyarılmasını talep ediyorum.
Sorunla alakalı bölge müdürü dönüş yaptı. Durumu bir kez de ona izah ettim. Beni başka bir mağazaya yönlendirdi ve o mağazada hattım aktif edildi. Konuya ilgileri için teşekkür ederim. İnşallah yeni aboneler böyle sorunlarla karşılaşmadan bu konu temelinden çözüme kavuşur. Bu hizmet online olarak da verilse BİM çalışanlarının yükü hafifler.
