to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell Sil Süpür kampanyasından bugün 1 günlük 5 GB internet hediyesi kazandım. Ancak, hattımda aktif olan haftalık 8 GB hediye ve ayrıca satın aldığım 20 GB internet paketi bulunmasına rağmen, Sil Süpür’den kazandığım 1 günlük hediyeyi kullanamıyorum. Sistem otomatik olarak önce haftalık hediyeyi kullandırıyor, 1 günlük hediyeyi ise kullanıma açmıyor. Oysa 1 günlük hediyenin süresi çok kısa ve yarın sona erecek.
Sorunla ilgili olarak bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede, sorunun kısa süre içinde çözüleceği ve birkaç saat içinde düzeleceği söylendi. Ancak herhangi bir düzelme olmadı. Akşam tekrar aradığımda ise, haftalık hediyemin önce bitmesi gerektiği, ardından 1 günlük hediyenin kullanıma açılacağı belirtildi. Fakat 1 günlük hediyeyi kullanabilmek için haftalık internetin tamamen bitirilmesinin istenmesi hiç mantıklı ve adil değil.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, Sil Süpür’den kazandığım 1 günlük 5 GB internet hediyesinin tekrar tanımlanmasını ve öncelikli olarak bu hediyenin kullanılabilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın sonu: 4595.
Bimcell Sil Süpür kampanyasından bu akşam 4GB günlük internet kazandım. Hattıma tanımlandı ve uygulamada görünmesine rağmen interneti kullanamıyorum, internete bağlanamıyorum. Başka bir paketim yok, sadece bu paketi kullanmaya çalıştım. Uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim, telefonumu da kapatıp açt...
Bimcell hattımda Sil Süpür uygulamasından kazandığım hediye internet ve Instagram paketlerini kullandığım halde, paket süresini ve GB’ı aşmamama rağmen bakiyemden ücret kesildi. 9 Eylül’de Instagram, 10 Ekim’de ise günlük internet paketi kullandım. Her iki durumda da 1 dakika bile geçmeden, paketimd...
Bimcell hattımda aylık 10 GB internet paketim varken, 17 Ağustos 2025 sabahı 450 TL yükleme karşılığında haftalık 8 GB hediye kampanyasına katıldım. Ancak ana paketimin süresi bu akşam dolacak olmasına rağmen, kalan yaklaşık 2 GB’lik hakkımı kullanmam engellendi. Bimcell, ana paketteki veri kullanım...
04 Ekim Cumartesi günü Bimcell hattımda “Sil Süpür” kampanyasından 1 günlük 1 GB internet kazandım. Uygulamada “1 GB internet kazandınız” şeklinde net bir mesaj aldım ve interneti kullanmaya başladım. Ancak, interneti kullandığım süre boyunca “İnterneti tl’den kullanıyorsunuz” şeklinde herhangi bir ...
25 Eylül Perşembe gecesinden (saat 03:00’ten) beri Bimcell faturasız hattımda, Türk Telekom’un Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli hata veriyor ve bu yüzden her hafta aldığım internet veya dakika hediyemi bu hafta alamadım. Eşim aynı anda kendi hattında sorunsuzca Si...
Yorumlar