to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Paket Tanımlanmadı Mağduriyetim Giderilsin
11.11.2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma “Dost Küçük” paketini (185 TL) yüklemek için işlem yaptım. Kartımdan ödeme çekildi ve dekontum mevcut, ancak paketim yarım saattir hattıma tanımlanmadı. İşlem sırasında “işleminiz başarısız olmuştur” şeklinde bir hata mesajı aldım fakat para hesabımdan çekildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “yarın sabah tekrar arayın” denilerek buraya yönlendirildim. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve işlemi Samsun’dan, 0551*****39 numaralı hattım için gerçekleştirdim.
Paketimin bir an önce hattıma tanımlanmasını veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
