Bimcell memnuniyet

Bimcell'den Kurban Bayramı boyunca, 6-9 Haziran tarihleri arasında, Bimcell'liler arası sınırsız ve ücretsiz konuşma hakkı hediye ediyoruz şeklinde mesaj geldi. Ancak Bimcell, kendi aboneleri arasında sınırsız görüşme yapılabilsin diye bir ay boyunca 43.200 dakika veriyor. Kullanıcıların zaten hakkı...

Kıymetli arkadaşlar, hepinize hayırlı günler dilerim. Bimcell uygulaması yaklaşık dört haftadır, bir aydır sürekli olarak sadece 100 dakika hediye veriyor. Başka farklı bir hediye görmedim. Maalesef internet hediyesi yok. Müşteri memnuniyeti ve ödediğim ücret açısından memnun değilim. Aldığım hizmet...

Bimcell'e yeni geçtim ve uygulamada var olması gereken Sil Süpür olayı diye bir şey yok. Geçer geçmez pişman etmeleri çok can sıkıcı. Altyapısı Türk Telekom olan Bimcell'in de işlevsel olmasını beklerdim. Bu problemin giderilmediği takdirde başka hatta geçmem an meselesi.

Bimcell yanlışlıkla 1 yerine 2 adet paket uygulama üzerinden yükledim. Paket yükleme ile ilgili bilgilendirme mesajı gelmediğinden müşteri hizmetlerine konuyu ilettim. Paketi iptal ederiz, parayı iade etmeyiz diyorlar. Müşterisini mağdur eden zihniyeti kınıyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş y...

Merhaba, 05.04.2025 tarihinde Turkcell'den hattımı Bimcell'e taşıdım. Taşırken de özellikle personele taahhüt olup olmadığını sordum. Yok denildiği halde başka operatöre geçmek istedim. Ancak kullandığım operatör izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım. İlk hat alanlarda 90 gün hattı kullanmam ger...

Bimcell online üzerinden babama paket yüklemek isterken dalgınlık ile kendime yükleme yapmışım. Aramalarım ve dilekçelerime rağmen Bimcell yardımcı olmuyor. Tutturmuşlar bir laf hatalı yükleme, yükleme yapanın sorumluluğundandır diye, başka bir şey demiyorlar. Paketi babama aktarmıyorsunuz bari TL'y...

Bimcell'e yaklaşık 3 hafta önce geçiş yaptım ve her hafta Silsipür kampanyasından faydalanıyorum. Ancak her seferinde sadece 100 dakika konuşma hakkı tanımlanıyor. İnternet paketleri çok hızlı tükeniyor ve bunun yerine bana GB verilmesini tercih ederdim. Kampanyanın daha çeşitli veya kullanıcı isteğ...

İki tane Bimcell hattım vardı. 1 gün önce bakiye yüklemedim diye kapandı. Müşteri memnuniyeti konusunda yetersizsiniz. Yani, bir şirketin önem vermesi gerekirken bu durumu göz ardı etmişsiniz. Ben şikayetçiyim; bir tane hat da değil, iki tane hattım kapandı. Müşteri hizmetleri ile konuştum, bana diy...

Bimcell yanlışlıkla 1 yerine 2 adet paket uygulama üzerinden yükledim. Paket yükleme ile ilgili bilgilendirme mesajı gelmediğinden müşteri hizmetlerine konuyu ilettim. Paketi iptal ederiz, parayı iade etmeyiz diyorlar. Müşterisini mağdur eden zihniyeti kınıyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş y...

180 TL olan hayatımın ücreti 290 TL fiyat çıkıyor. Bu kadar afaki ücret olamaz. Başka operatörde daha uygun paketler var, ben Bimcell uygun ve memnunum diye geçtim. Uygun tarafı kalmamış, yardımcı olursanız devam edeceğim fiyat konusunda, yoksa operatör değiştireceğim.

TL yüklüyorum, paket için mesajı doğru gönderiyorum. Ona rağmen paketim oluşturulmuyor. Ya delireceğim! Bimcell, günlerdir kimseyi arayamıyorum. Çaldır kapat yapıyorum, paramla rezil oldum. Ya şaka mısınız siz? Buna acil çözüm bulunsun. Cidden büyük şikayetlerde bulunacağım artık.

Ben böyle internetin geldiği durumu seveyim. 1 aylık emeğim, internetin çekmediği için bitti. Eyvallah, hakkımı helal etmiyorum. Daha evde çekmiyor.

Merhaba, ben Bimcell 25 GB, 750 dakika, 250 SMS paketini kullanıyordum. Bu paketi bir anda 315 TL'den 365 TL'ye çıkardınız, içeriğini bile değiştirmediniz. Çok pahalı yaptınız. Gerekirse Vodafone ya da Turkcell'e geçiş yapacağım. Onlar en azından biraz uygun ve sizin gibi fiyat yükseltmiyor. Sizin y...

17/12/2024 tarihinde yapmış olduğum mağduriyet başvurum halen daha çözülebilmiş değil. Bir numara taşıma işlemi ne kadar zor olabilir. Ki. 15 gün oldu, numaramı kullanamıyorum, hiçbir bankacılık ve şifre işlemimi yapamıyorum. Mağdur oldum, bütün yetkililer sorunu bir birlerine atıyorlar. Ne kadar so...

İstanbul Arnavutköy taşoluk'ta bulunan egemen mağazasına Bimcell hat almak için gitmiştik fakat bize kapalı, kilolu bir bayan 'şu an yapamayız.' diyerek lakayıt bir şekilde bizi geçiştirdi. Bu şekilde müşteri memnuniyeti oluşacağını sanmıyoruz. Gereğinin yapılmasını diliyoruz.

Son zamanlarda Bimcell tarafından sunulan tarifelerin fiyatlarının aşırı pahalı olduğunu fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsızlık duyuyorum. Ülkemizdeki diğer rakip ve önde gelen firmalarla kıyasladığımda, Bimcell’in uyguladığı tarifelerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Aynı...

Bimcell müşteri hizmetlerine bir sorun yaşadığımızda hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Merkezi noktalarda çekmiyor, hizmet sıfır, müşteri memnuniyeti sıfır. Bana kalırsa ucuz veya ekonomik diye tercih ettim ama bin pişmanım.

Yeni kullanıcıyım ve memnun değilim. Sil süpürden İnternet gelmiyor hep dakika veriyor. Ben hediye GB istiyorum. Dakika verilmesini istemiyorum. İnternet istiyorum. Dakika verilmesin. Memnun değilim. Böyle devam ederse tarifeden çıkacağım gereği yapılsın

Bimcell paket alımı gerçekleştirdim. 1,5 gün içerisinde 20 GB internet bitti. NASA'ya ben bağladım galiba interneti. Müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. Parayı alıp hizmet verilmiyor. Başka operatörler müşteri memnuniyeti için çabalarken Bimcell cebini düşünüyor.

Hiçbir avantajı yok. Daha fazla hediye verilmesini bekliyordum, keşke bu tarifeye geçmeseydim. Hiçbir şekilde hediye GB verilmiyor. Ben bu durumdan memnun değilim. Dakika istemiyorum, uzun süreli GB'lar istiyorum. Yeni hediye GB istiyorum. Bu duruma el atılsın, memnun değilim.

Bimcell hattım için telefonuma mesaj geldi: 250 TL yüklemeye haftalık 4 GB internet hediye diye. Kullandığım paket ise 145 TL'ye 10 GB internet idi. 250 TL yükledim, hediye internet geldi. İptal etmeyi unuttuğum için paket de anında yenilendi. Tanımlandı, şu an kullanmış da değilim. Hediye edilen in...

Hattımı Bimcell'e taşıyana seçeceği bir Dost paket tarifesine ek 6 ay boyunca 5 GB hediye kampanyasına katılmak için Bimcell'e numaramı 30 Ekim'de taşıdım. Sonrasında Dost paketlerden birini seçip paket satın aldım ama daha sonra reklamlarda ve Bimcell sitesinde yazdığı gibi hattıma 5 GB hediye yükl...

Buca'da bulunan açık adres veremiyorum. Buca Belediyesi'nin karşısında bulunan mağaza yanında Bimcell 4.5G geçişi için mağazaya geldim. Kasada olan uzun zayıf boylu arkadaşa geçiş yapmak istediğimi söyledim. Kasadan zile bastı fakat kimse gelmedi. O sırada içeride bulunan diğer personele seslendi, y...

Bimcell'e iki ayrı defa 200 TL yükledim, 6 saat geçti. Hattıma herhangi bir yükleme olmadı. 00:00'da yükledim, yüklenir dediler, yüklenmedi. Hakkımızı arayalım derken zamanımız çalınıyor. Bunun hesabını kim verecek? Bir Avrupa ülkesi olsa inanın bu muameleye adamı pişman ederler ama gelgelelim bizde...