Bimcell memnuniyet

Bugün Bimcell faturasız hattıma “Karışık Paket 185 TL” yüklemek istedim. İşlem sırasında sistemde bir aksaklık oldu ve ilk yüklemede paket tanımlanmadı. Bunun üzerine tekrar “tamam” tuşuna bastım ve aynı paketten iki kez yüklenmiş oldu. Böyle bir sistem hatasıyla karşılaşınca müşteri hizmetlerini ar...

Bimcell hattımda yeterli lira olmadığı için internet paketleri bölümünden paket satın alamıyordum. Bunun üzerine 250 TL lira yüklemesi yaptım. Yükleme işleminden hemen sonra ise uygulamada internet paketleri bölümü tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde paket satın alamadım. Almak istediğim internet pak...

Senelerdir Bimcell kullanıyorum ve öğrenciyim. Önceden sadece internet olan paketler vardı ve onları kullanıyordum daha işe yarar ve hesaplı olduğu için, sanırım onları da kaldırmışlar uygulamada görünmüyor. Paketlerin ücretleri almış başını gidiyor zaten bu devride de en çok internet gerekiyor ve e...

Dün hattımıza 250 TL yükledik ve sadece 15 saniyelik bir arama gerçekleştirdik. Bugün ise kalan bakiyemiz 22 TL olarak görünüyor. Telefonda, uygulama üzerinden herhangi bir abonelik de göremiyoruz. Durumdan oldukça memnuniyetsizim.

Bimcell'den Kurban Bayramı boyunca, 6-9 Haziran tarihleri arasında, Bimcell'liler arası sınırsız ve ücretsiz konuşma hakkı hediye ediyoruz şeklinde mesaj geldi. Ancak Bimcell, kendi aboneleri arasında sınırsız görüşme yapılabilsin diye bir ay boyunca 43.200 dakika veriyor. Kullanıcıların zaten hakkı...

Bimcell pişmanlıktır. Yaklaşık 2 aydır internete giremiyorum, 4,5G ve 3G full çekiyor. Şehir merkezindeyim, 4,5G ile hiç internete giremiyorum. 3G'ye alıyorum, Youtube.com'da videoları 360P kalitede bile zor açıyor. Hiçbir şeye girmiyor, üstelik 17 GB internetim var. Tanıdığım Bimcell hattı olanlard...

Kıymetli arkadaşlar, hepinize hayırlı günler dilerim. Bimcell uygulaması yaklaşık dört haftadır, bir aydır sürekli olarak sadece 100 dakika hediye veriyor. Başka farklı bir hediye görmedim. Maalesef internet hediyesi yok. Müşteri memnuniyeti ve ödediğim ücret açısından memnun değilim. Aldığım hizmet...

Bimcell'e yeni geçtim ve uygulamada var olması gereken Sil Süpür olayı diye bir şey yok. Geçer geçmez pişman etmeleri çok can sıkıcı. Altyapısı Türk Telekom olan Bimcell'in de işlevsel olmasını beklerdim. Bu problemin giderilmediği takdirde başka hatta geçmem an meselesi.

Bimcell yanlışlıkla 1 yerine 2 adet paket uygulama üzerinden yükledim. Paket yükleme ile ilgili bilgilendirme mesajı gelmediğinden müşteri hizmetlerine konuyu ilettim. Paketi iptal ederiz, parayı iade etmeyiz diyorlar. Müşterisini mağdur eden zihniyeti kınıyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş y...

Merhaba, 05.04.2025 tarihinde Turkcell'den hattımı Bimcell'e taşıdım. Taşırken de özellikle personele taahhüt olup olmadığını sordum. Yok denildiği halde başka operatöre geçmek istedim. Ancak kullandığım operatör izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım. İlk hat alanlarda 90 gün hattı kullanmam ger...

Bimcell online üzerinden babama paket yüklemek isterken dalgınlık ile kendime yükleme yapmışım. Aramalarım ve dilekçelerime rağmen Bimcell yardımcı olmuyor. Tutturmuşlar bir laf hatalı yükleme, yükleme yapanın sorumluluğundandır diye, başka bir şey demiyorlar. Paketi babama aktarmıyorsunuz bari TL'y...

Bimcell'e yaklaşık 3 hafta önce geçiş yaptım ve her hafta Silsipür kampanyasından faydalanıyorum. Ancak her seferinde sadece 100 dakika konuşma hakkı tanımlanıyor. İnternet paketleri çok hızlı tükeniyor ve bunun yerine bana GB verilmesini tercih ederdim. Kampanyanın daha çeşitli veya kullanıcı isteğ...

İki tane Bimcell hattım vardı. 1 gün önce bakiye yüklemedim diye kapandı. Müşteri memnuniyeti konusunda yetersizsiniz. Yani, bir şirketin önem vermesi gerekirken bu durumu göz ardı etmişsiniz. Ben şikayetçiyim; bir tane hat da değil, iki tane hattım kapandı. Müşteri hizmetleri ile konuştum, bana diy...

Bimcell yanlışlıkla 1 yerine 2 adet paket uygulama üzerinden yükledim. Paket yükleme ile ilgili bilgilendirme mesajı gelmediğinden müşteri hizmetlerine konuyu ilettim. Paketi iptal ederiz, parayı iade etmeyiz diyorlar. Müşterisini mağdur eden zihniyeti kınıyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş y...

180 TL olan hayatımın ücreti 290 TL fiyat çıkıyor. Bu kadar afaki ücret olamaz. Başka operatörde daha uygun paketler var, ben Bimcell uygun ve memnunum diye geçtim. Uygun tarafı kalmamış, yardımcı olursanız devam edeceğim fiyat konusunda, yoksa operatör değiştireceğim.

TL yüklüyorum, paket için mesajı doğru gönderiyorum. Ona rağmen paketim oluşturulmuyor. Ya delireceğim! Bimcell, günlerdir kimseyi arayamıyorum. Çaldır kapat yapıyorum, paramla rezil oldum. Ya şaka mısınız siz? Buna acil çözüm bulunsun. Cidden büyük şikayetlerde bulunacağım artık.

Ben böyle internetin geldiği durumu seveyim. 1 aylık emeğim, internetin çekmediği için bitti. Eyvallah, hakkımı helal etmiyorum. Daha evde çekmiyor.

Merhaba, ben Bimcell 25 GB, 750 dakika, 250 SMS paketini kullanıyordum. Bu paketi bir anda 315 TL'den 365 TL'ye çıkardınız, içeriğini bile değiştirmediniz. Çok pahalı yaptınız. Gerekirse Vodafone ya da Turkcell'e geçiş yapacağım. Onlar en azından biraz uygun ve sizin gibi fiyat yükseltmiyor. Sizin y...

17/12/2024 tarihinde yapmış olduğum mağduriyet başvurum halen daha çözülebilmiş değil. Bir numara taşıma işlemi ne kadar zor olabilir. Ki. 15 gün oldu, numaramı kullanamıyorum, hiçbir bankacılık ve şifre işlemimi yapamıyorum. Mağdur oldum, bütün yetkililer sorunu bir birlerine atıyorlar. Ne kadar so...

Bimcell'den bedel ödeyerek hat satın aldım. Daha sonra tarifesini ve hizmet kalitesini beğenmediğinden dolayı hattımı Turkcell'de taşıdım Turkcell hat gönderdi. Aktive ettim fakat 90 gün geçmediğinden dolayı hat taşıma işleminiz mevcut operatörünüz tarafından reddedilmiştir. Mesajı aldım. Hizmetini ...

İstanbul Arnavutköy taşoluk'ta bulunan egemen mağazasına Bimcell hat almak için gitmiştik fakat bize kapalı, kilolu bir bayan 'şu an yapamayız.' diyerek lakayıt bir şekilde bizi geçiştirdi. Bu şekilde müşteri memnuniyeti oluşacağını sanmıyoruz. Gereğinin yapılmasını diliyoruz.

Kullandığım Bimcell isimli hattın yaklaşık 5 aydır devamlı şekilde internet hızını düşürdüklerini ve kullanmadığımı müşteri hizmetlerini aramama rağmen düzelmedi. Söyledikleri her şeyi yaptım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu imkansızlıklar dahilinde bir defa ulaşabildim müşteri hizmetlerine...