Kazandığım 5 GB İnternet Ödülüm Ulaşılamıyor Ve Tanımlanamıyor

20.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:00–21:00 arasında aldığım cipsin içinden çıkan Kazandirio kodunu okutarak uygulama üzerinden bana özel sunulan ödüller arasından 5 GB internet hediyesini seçtim. Ancak seçimimi yapmama rağmen hatta tanımlanması için gerekli olan kod bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve bu nedenle ödülümü kullanamadım.

5 GB interneti Bimcell, yani Türk Telekom hattımda kullanmak üzere seçmiştim, hatta tanımlanacak numaranın sonu 6026 ile bitiyor. Uygulama içinde veya başka bir kanalda müşteri hizmetleri ya da destek hattı bilgisine de ulaşamadığım için kimseyle görüşemedim ve sorunumu iletemedim.

Kazandığım 5 GB internet ödülüne hak kazandığımı düşünüyorum. Seçtiğim 5 GB internet paketinin ilgili hattıma tanımlanmasını veya bana ödül kodunun tekrar gönderilmesini talep ediyorum.