to read complaints and reviews, or file yours.Hattımın Devir İşlemi Tamamlanmadı, 830 TL Ücret İadesi Talep Ediyorum
Bimcell hattımın devir işlemi için 4 Aralık’ta Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Türk Telekom bayisine başvurdum ve bu işlem için 830 TL ücret ödedim. Ücret alınmasına rağmen hattın devir işlemi tamamlanmadı, işlem askıda kaldı ve o günden bu yana sorun çözülmedi.
Bu süreçte defalarca uğraşmama rağmen ne işlem iptal edilip ödediğim ücret iade ediliyor ne de hat devri gerçekleştiriliyor. Sabah tarafıma işleminiz sonuçlandı şeklinde bir SMS geldi ve 444 4 551 numaralı telefonu aramam istendi. Ancak bu numarayı aradığımda herhangi bir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyor, bilgi alamıyorum.
4 Aralık’tan bu yana mağdur durumdayım ve hattımın devir işleminin ya acilen tamamlanmasını ya da bu işlem iptal edilerek ödediğim 830 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Bimcell ve Türk Telekom hiçbir konuda yardımcı olup çözüm sağlayamıyor kendileri kaybediyor ben bir kişiyim ama çevremdekileri de kesinlikle ne Bimcell ne Türk Telekom önermem
Benim sorunum bugün çözüm buldu emre bey ve derya hanıma teşekkür ederim Bayer iletişim
