Gizli Numara Kapatma İşlemi Uygulamada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözülemiyor

Bimcell hattımda gizli numara kapatma servisini kullanmak istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca sesli yanıt sisteminden de kapatmayı denedim fakat sonuç alamadım. Son 3 gün içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde işlemin kapatıldığı söylendi, ancak gizli numara özelliği halen açık ve bu durum beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetleri, talep oluşturduklarını ve çözümün 2-3 günü bulabileceğini belirtti fakat sorun hala devam ediyor.

Gizli numara kapatma işlemini uygulama üzerinden kendim yapabilmek ve bu hizmetin düzgün şekilde çalışmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Konunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Abone numaram: 535 *******55