Evde WiFi Bağlıyken Mobil Veri Ücreti Çekilmesi Ve Açıklama Yokluğu

Bimcell hattımda 24 Mart tarihinde evde Wi‑Fi’ye bağlı olmama rağmen telefonum hücresel veriyi kullanmış ve bunun sonucunda hem paketimde yaklaşık 2 GB internetim bitmiş, hem de hesabımdan 268,14 TL tutarında ücret çekilmiştir. O sırada ev internetim aktifti ve özellikle mobil veriyi kullanmamama ra...

2 Şubat Cumartesi günü hattımda 280 TL bakiye mevcuttu. İnternet paketim bittiği için günlük 2 GB paketini 25 TL karşılığında yükleyip 1 gün boyunca kullandım. Pazar günü mobil veri kullanımı yapmadım. 4 Şubat Pazartesi günü saat 21.02'de bakiyenizin biteceğine dair bir mesaj aldım. Kontrol ettiğimd...

Bimcell faturasız hattımda 18 Ocak 2026 Pazar günü saat 14.00–17.00 arasında 231 TL bakiyem bulunuyordu. İnternet paketim bittikten sonra hattıma 180 TL’lik 20 GB internet paketi tanımlatmak istedim. İşlemi yapmama rağmen hatta herhangi bir paket tanımlanmadı ve onay SMS’i gelmedi. Aynı anda hattım...

19.08.2025 tarihinde Bimcell faturasız hattımda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Paketim bittiği için normalde internet erişimimin kesilmesi gerekiyordu, ancak internetim kesilmedi ve ücretli kullanım adı altında yaklaşık 130 MB’lik bir internet kullanımı için 260 TL bakiyemden kesinti yapıldı....

Bimcell hattıma önce bakiye yükleyip paket satın aldım, ancak paket hatta hiç tanımlanmadan bakiyem bitti. Bunun üzerine bu kez kredi kartım ile paket satın aldım, bu sefer de tutar kartımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Sonuç olarak toplamda 760 TL ödememe rağmen hatta kullanabile...