to read complaints and reviews, or file yours.1
Bimcell Paketi İçin Çifte Ücret Kesintisi Ve İşlem Reddine İade Talebi
Bimcell hattıma bugün saat 13.00 civarında aylık 500 dakika konuşma paketi almak istedim. İşlemi Ziraat Bankası hesabım üzerinden yaptım ve aynı paket için hesabımdan iki kez para çekildi, toplamda 130 TL×2 olmak üzere 260 TL tahsilat görünmesine rağmen işlemim reddedildi ve hatta paket yüklenmedi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise para çekimi olmadığını söylediler. Bankamda ve işlem ekranımda para çıkışı görünürken, Bimcell tarafında böyle bir işlem görünmediğinin söylenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdan çekilen 260 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve eğer mümkünse bu işlem kayıtlarının incelenerek neden böyle bir sorun yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.
