Satın Aldığım Paketler Hattıma Tanımlanmadı, Ödeme Yapıldı

10 Şubat günü 539 *******44 numaralı Bimcell hattıma 125 TL yükleme yaparak Bimcell Dost Küçük paketini satın aldım. Bir süre sonra paketim kayboldu ve şu anda internet, konuşma ve SMS haklarım görünmüyor. En kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.

Bimcell hattımda yeterli lira olmadığı için internet paketleri bölümünden paket satın alamıyordum. Bunun üzerine 250 TL lira yüklemesi yaptım. Yükleme işleminden hemen sonra ise uygulamada internet paketleri bölümü tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde paket satın alamadım. Almak istediğim internet pak...

Dün akşam saat 20:08'de Bimcell mobil uygulaması üzerinden “Dost Küçük” paketini 534 *******13 numaralı hattım için yüklemek istedim. Ancak işlem sonucunda paket, üzerime kayıtlı olan diğer hattım 544 *******96'ya yüklendi. İşlem sırasında 185 TL ödeme yaptım. Sorunun çözümü için önce müşteri hizme...
Bimcell hattını kullanıyorum. Telefonuma 3-4 gün önce dost orta paketini yaptırmıştım. Bugünde BİM marketinden telefonuma para yüklemek istedim ama telefonumda paket olmasına rağmen tekrar dost büyük paketi yüklenmiş. Yani 102₺ param boşuna gitmiş oldu. Durumu düzeltmek için Bimcell müşteri hizmetle...

Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. 18 Ağustos’ta Dost Küçük paketini satın aldım ve paketim aktif olur. Olmaz sorun yaşamaya başladım. Daha önce 3 aylık internet paketlerini kullanıyordum fakat bu paketler artık sunulmuyor, tüketici lehine olan tüm seçenekler kaldırılmış. Ben sadece internet pake...
Yorumlar