Bimcell Online İşlemlerinde Ödeme Hatası Nedeniyle İnternet Paketi Satın Alınamıyor

Bimcell hattım üzerinden Bimcell haftalık 20 GB ekstra internet paketini Online İşlemler uygulaması aracılığıyla satın almak istedim. Dün akşam saat 22.00 civarından bu yana kredi kartı ile defalarca denememe rağmen “Ödeme Hatası, işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte ne hattıma paket tanımlanıyor ne de kartımdan herhangi bir çekim yapılıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi bakiye ile tanımlayabileceklerini söylediler; ben de kabul ettim. Ancak bu kez de hatta TL yüklemek istediğimde yine aynı “Ödeme Hatası, işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra deneyiniz” hatasını alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İşlemleri, son dört hanesi 9286 olan hattım üzerinden gerçekleştiriyorum.

Dünden beri devam eden bu sorun nedeniyle hattımda internet kullanamıyorum ve bu durum işlerimde aksamalara yol açıyor. Online İşlemlerden paket satın alma ve TL yükleme sorununun en kısa sürede çözülmesini ve hattıma sorunsuz şekilde paket tanımlanmasını talep ediyorum.