to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Bimcell hattıma Bimcell Genç 20+5 GB paketini tanımlatmak için bankam üzerinden ödeme yaptım. Ancak aynı paket için kartımdan iki kez ücret çekildi; buna rağmen hattımda sadece normal bakiyem görünüyor, ne ücretini ödediğim paket tanımlandı ne de çekilen tutar bakiyeme yansıtıldı.
Banka hareketlerimde Bimcell adına yapılan bu çift çekim açıkça görülüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda e‑posta üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi; verilen adrese tüm detaylarla birlikte yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun 8 gündür devam ediyor.
Hem paketimin tanımlanmaması hem de kartımdan iki kez ücret çekilmesine rağmen muhatap bulamamak mağduriyet oluşturdu. Çift çekilen tutarın tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bimcell hattıma, 12.01.2026 tarihinde saat 23.30 sularında Bimcell mobil uygulaması üzerinden 310 TL karşılığında paket yüklemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabıma bağlı kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen hattıma herhangi bir paket tanımlanmadı. Ücret tarafımdan alınmış olmasına rağmen hizmetin ver...
27.12.2025 gecesi saat 02.00 civarında Bimcell hattıma internet paketi yükledim ancak paket hatta tanımlanmadı. Öğle saatlerinde tekrar internet paketi satın aldım, yine hatta düşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana telsiz kullanım ücretini ödemeniz gerekiyor denildi, onu da öded...
15.12.2025 tarihinde Bimcell hattıma dijital bankacılık üzerinden 180 TL tutarında internet paketi yüklemesi yaptım. Ödeme hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen hatta hiçbir internet paketi tanımlanmadı ve hâlâ hatta tanımlı bir paket görünmüyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili hem bankamı hem de Bim...
Bimcell faturasız hattımda 18 Ocak 2026 Pazar günü saat 14.00–17.00 arasında 231 TL bakiyem bulunuyordu. İnternet paketim bittikten sonra hattıma 180 TL’lik 20 GB internet paketi tanımlatmak istedim. İşlemi yapmama rağmen hatta herhangi bir paket tanımlanmadı ve onay SMS’i gelmedi. Aynı anda hattım...
25 Aralık 2025 tarihinde Bimcell hattıma 10 GB internet paketi satın aldım. İşlem sonrasında paket hattıma tanımlanmadı, ancak kredi kartımdan ücret çekildi. Aynı gün sistemsel bir sorun olabileceğini düşünerek işlemi bir kez daha tekrarladım; bu ikinci işlemde de paket hattıma tanımlanmadı ve yine ...
Yorumlar