to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2023 günü saat 07:19'da Bimcell operatöründeki 5072****54 numaralı telefonum için Bimcell Dost Orta Paketi için 150,00 TL yükleme yaptım ancak mesaj gelmeyince yükleme yapamadım düşüncesiyle 07:28'de tekrar 150,00 TL yükledim. Sonradan 150 TL yüklendiğine dair mesaj geldi ancak ayrıntılar bildirilmemiş. 09:02'de gelen mesajda ise yükleme ayrıntıları belirtilmiş ve tekrar bir mesaj daha geldi. İkinci bir yükleme belirtildi yani toplam 300,00 TL yüklemiş oldum ama aynı numaraya aynı ay süresi için iki paket 115'er TL iki kez yüklenmiş olması gerekiyordu. Oysa ki bir paket yüklenip geri kalanı bakiye olarak kalmalıydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iki paket yüklendiğini ve geri ödeme yapılamayacağını belirttiler. Böyle bir şey olabilir mi? Bu, müşteriyi yanıltmak değil midir? Aynı ay içinde aynı numaraya iki kez paket yüklenemez. Sizden ricam, bu haksızlığın önlenmesine yardımcı olmanızdır.
Bimcell 5066***83 numaralı telefonuma dost küçük paket yükledim. Sonrada ikide bir para yükle mesajı gelmesin diye (vergi için) 175 lira tl yüklemesi yaptım. Tl yüklememi hesabımda para bulunsun diye yaptım, ancak bu tl de ikinci paket olarak tanımlandığını gördüm. Müşteri temsilcisini aradım b*** b...
11.10.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Bimcell mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla dost orta ve dost büyük olmak üzere iki farklı paket yükledim. Hatalı yüklediğim dost orta paketini hiç kullanmadan hemen iptal ettim ve 215 TL tutarında ödeme yapmıştım. Ancak, iptal ettiğim paketin ücretinin i...
551 *******85 numaralı Bimcell telefon numarama 09.06.2023 günü 150 TL yükledim dost Mega paketi için ve paketi aldım. Yurt dışına çıkacağım için yurt dışı paketi almak amacıyla 150 TL daha yüklediğimde dost orta paketi için ücret kesti daha sonra 80 TL yükleyeyim yurt dışı alayım dedim yine aynı pa...
Uzun yıllardır Bimcell müşterisiyim, 5 adet üzerime kayıtlı hat var. En son bir paket satın aldım, 250 TL yükledim. Sonra başka bir numaraya da bu paketten aldım, ancak bu ikinci numaradaki dakikalar çabucak bitti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yanlışlıkla iki paketi aynı numaraya ...
Yorumlar