Bimcell Hattım Çağrı Sonlandırıldı Diyor

24 Kasım tarihinde hattımı Bimcell'den T**t**'a taşımak istedim hattın hemen açılması gerekirken hat açılmadı günler geçti hattım hala açılmadı Bimcell hat geçişine izin vermemiş ama hattımı Bimcell'de de kullanamıyorum biri beni aradığında bu numara kullanılmamaktadır diyor. Bir aydır yaşadığım sı...

Bimcell'e geçiş yaptık ama 5 gündür hattımı açamıyorlar. Herkes birbirine şikayet kaydı oluşturuyor, acil notu düşülüyor ama değişen bir durum yok. Kimin nerede hata yaptığı belli değil. Türk Telekom hattı kapattılar ama Bimcell'i açamadılar. Ne arama alabiliyoruz, ne arama yapabiliyoruz, ne de inte...

BİM'den Bimcell hatta geçiş yaptım, yaklaşık 10 günü geçmesine rağmen arandığında hat sürekli ulaşılamıyor diyor. 4 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda ertesi gün çözüleceğini söylediler fakat hâlâ hat çalışmıyor. Ne aranabiliyorum ne de arayabiliyorum.

Eşimin hattını Bimcell e taşımak istedik. Kayıt için BİM mağazasına gidip hattı aldık. Fakat 1 hafta olmasına rağmen hat açılmadı ve eski hattımda şu an bu yüzden kapalı herhangi bir arama yapılmıyor. Arama gelmiyor. Bugün BİM mağazasına gidip durumu anlattık ama bizlik bir şey değil eski hattınızın...

Bimcell hat devir işlemi yapmıyor, BİM mağazaları ve BİM müşteri hizmetleri Türk Telekom'a yönlendiriyor. Türk Telekom ise BİM'e yönlendiriyor. Hattı bir türlü devir edemiyoruz. 10 gündür mağazalar arası mekik dokuyoruz fakat nafile. Yardımcı olmak isteyende yok. İvedi destek ve çözüm bekliyorum.