Bimcell Faturasız Hat Geçişi Defalarca Denememe Rağmen Sonuç Alamadım

Bimcell faturasız hat geçiş işlemi için Isparta’daki mağazanıza iki kez başvurdum. İlk başvurumu yaklaşık bir buçuk hafta önce, ikincisini ise 4 gün önce öğle saatlerinde gerçekleştirdim. Her iki işlemde de SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı.

Her iki denememde de işlem gerçekleşmediği için Bimcell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, sistemde herhangi bir işlem görünmediğini ve mağazaya gidip işlemi tekrar yapmam gerektiğini belirtti. İkinci kez işlem denememe ve tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen yine aynı yanıtı aldım ve sorun çözülmedi.

Bimcell’den, faturasız hat geçiş işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.