
BİM Mağazasında Personelin Çocuklara Karşı Tutumu Ailece Moralimizi Bozdu

04.10.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Konya Ereğli Toros Mahallesi, Fen Lisesi karşısındaki BİM şubesine eşim ve çocuklarımla alışverişe gittik. Çocuklarım oyuncak reyonuna bakarken, henüz ürünlere dokunmamış olmalarına rağmen görevli personel tarafından “Orayı dağıtmayın, toplamak zorunda kalıy...
BİM Mağazasında Çürük Domatesler Ve Hijyen Sorunu: Sağlığımız Tehlikede

1 Ekim’de Büyükçekmece Yunus Emre Caddesi’indeki BİM şubesinde alışveriş yaparken domateslerin büyük kısmının çürük olduğunu fark ettim. Bu durumun bir süredir devam ettiğini gözlemliyorum. Ayrıca reyonun her yerinin sinek içerisinde olması, insan sağlığını ciddi şekilde tehdit ediyor. İnsan sağlığı...
Buzdolabı 40 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetimiz Sürüyor

22.08.2025 tarihinde Gümüşhane Merkez'deki BİM market üzerinden Keysmart Nofrost nfe 430 93+264l model buzdolabını (sipariş/fatura no: af02025003850640) kurumumuz adına satın aldık ve tüm ödemeyi gerçekleştirdik. BİM’in kendi şirket politikalarına göre ürünün 20 iş günü içinde teslim edilmesi gereki...
Aldığım Yoğurt Ekşi Ve Güvenlik Bandı Açılmış Çıktı!

Dün BİM Gönen şubesinden aldığım Dost yoğurdu bugün açtığımda tadının ekşi olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün kapağı kilitli değildi ve bandını kırmadan kolayca açıldı. Ürünün son tüketim tarihi 16.10.2025 ve parti numarası 5011*****68 02:49 olarak belirtilmiş. Yoğurdu daha önce açmamıştım ve saklam...
Tavuk Dönerin İçinden Çıkan Kemik Parçası Endişe Yarattı

3 Ekim 2025 tarihinde Körfez Çamlıtepe şubesinden aldığım Bgrill tavuk dönerin içinden kemik parçası çıktı. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve ürünün güvenliği konusunda endişe duydum. Aldığım ürünün fişinde fatura numarası t102025022909007 yer almaktadır. Şu ana kadar şubeye ya da müşteri hizme...
BİM Mağazasında Kasiyerin Hakaret Ve Agresif Davranışı Alışverişimi Yarıda Bıraktırdı

04.10.2025 tarihinde, öğleden sonra Konya Akşehir Anıt Mahallesi’indeki BİM mağazasında kasiyer Derya’nın bana karşı hakaret içeren ve agresif tavırlarıyla karşılaştım. Yaşadığım bu olumsuz davranış nedeniyle alışverişimi yarıda bırakmak zorunda kaldım. Olay sırasında yanımda bir arkadaşım da şahit ...
BİM'den Alınan Topi Sürpriz Yumurta Kırık Ve Eksik Parçalı Çıktı

04.10.2025 tarihinde saat 17.33’te BİM’den satın aldığım Topi sürpriz yumurta ikili paketin içinden çıkan oyuncak kırık ve parçası eksik çıktı. Ürünün barkod numarası: 88460020410508240115. Daha önce Topi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Eksik ve hasarlı ürün nedeniyle mağduriyetimin gide...
Satın Alınan Manikür Pedikür Seti Çalışmıyor, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

04.10.2025 tarihinde Antalya barış Mahallesi BİM şubesinden Trax marka manikür pedikür seti satın aldım. Ürünü eve geldiğimde, çalıştığından emin olduğum pilleri takarak denedim ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Farklı pillerle de denememe rağmen sonuç değişmedi. Ürünün garanti süresi 2 yıl ola...
Mağaza Müdürünün Saygısız Ve Rencide Edici Davranışı

04.10.2025 tarihinde saat 17.00-17.26 arasında Dağlıoğlu Mahallesi Ahmet Cevdet Yağ Caddesi No: 228 A, Mağaza 3526 Bahçelievler Seyhan adresindeki BİM markette arkadaşımla birlikte gıda alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında başka bir BİM’den aldığım poşeti mağaza müdürü kontrol etmek istedi. Fişini...
BİM Markette Kredi Kartımdan İki Kez Çekim Yapıldı, Ücret İadesi Yapılmadı

28.09.2025 tarihinde Zonguldak, Alaplı ilçesi Tepeköy Mahallesi'ndeki BİM marketinden 194 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyerin hatasından dolayı kredi kartımdan iki kez 194 TL çekim yapıldı. Kendisine durumu bildirmeme rağmen, ikinci çekilen ücretin bir iki saat içinde hesabıma iade edileceğini ...
BİM Bayraklı Şubesinde Personel İletişimsizliği Ve Yanlış Bilgilendirme

04.10.2025 tarihinde İzmir ili Bayraklı ilçesindeki Dumlupınar BİM şubesinde yaşadığım bir kasa işlemi sırasında, görevli kadın personelin müşteriyle iletişimi son derece olumsuzdu. Personel, müşteriler arasında tartışma çıkmasına neden olabilecek şekilde bozuk bir iletişim sergiledi ve çözüm odaklı...
Kasiyerin Para Üstü Vermemesi Ve Olumsuz Davranışı

04.10.2025 tarihinde Ankara Mamak Tıp Fakültesi Caddesi Kumluca Sokak’taki BİM şubesinde kasiyer ile sorun yaşadım. Alışverişim sonrası kasiyer para üstümü vermek istemedi ve “Para üstünüz yok, işlem bu kadar” diyerek beni kasadan uzaklaştırmaya çalıştı. Mağazada başka çalışan olmadığı için paramı v...
BİM'den Aldığım Sular Kötü Kokuyor!
Ankara Sincan Sanayi'deki BİM'den aldığımız su deterjan kokuyor. Bildiğiniz gibi, 6'lı 1.5 litrelik aldığımız suların hepsinde aynı koku var. Gerekli şikayetler ilgili mercilere yapılacaktır. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olamaz. Umarım gereken neyse yapılır. İyi günler, sağlıcakla.
BİM Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Nedeniyle Mağduriyet
4 Ekim 2025 günü saat 13:10 civarında İzmir Özdere BİM mağazasında aktüel ürünlerden birinin etiket fiyatı 99 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada ürünü 179 TL’den geçirdiler. İtiraz ettiğimde ise indirimin barkoda ve kasaya yansımadığını, istersem sadece bir tanesini indirimli fiyattan alabileceğimi...
BİM Aldığım Yüzey Temizleme Havlusu Küflü Çıktı, Çözüm Bulamıyorum!
Yaklaşık 1 ay önce Denizli'deki bir BİM şubesinden MR. Green markasına ait yüzey temizleme havlusu satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine uzun bir süre olmasına rağmen, yaklaşık 2 hafta önce paketi açtığımda içerisindeki havluların küflenmiş olduğunu gördüm. Ürünün barkod numarası: 8695077160164....
BİM İndirimli Ürünlerde Stok Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

4-10 Ekim tarihleri arasında BİM’in her mecrada reklamını yaptığı Akmaz ve İçim marka katalog indirim ürünlerini almak için Antalya Kepez şubesine sabah erken saatlerde gittim. Ancak ürünlerin stokta olmadığı, hatta mağaza çalışanının “ürün bitti, bir daha gelmeyecek” şeklinde yanıt verdiği söylendi...
Bozuk Pirinç Satışı: Ağır Koku Ve Mağduriyet
3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Galata Deresi Caddesi'indeki BİM mağazasından 1 kilogramlık Lezzeti Efsane markalı basmati pirinç satın aldım...
Tarihi Geçmiş Ürün Ve Olumsuz Mağaza Deneyimi

BİM İzmir Kemalpaşa şubesinden 04.10.2025 tarihinde PE-MANTAR markalı mantar aldım. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 02.10.2025 olarak yazıyordu, yani tarihi geçmiş bir ürünü satıyorlardı. Paketi açtığımda mantarlarda belirgin renk değişimi vardı. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi, ge...
Küflü Yüzey Temizleyici Mendil Ve Çözüm Sunulmayan Mağaza Mağduriyeti

MR. Green markasına ait yüzey temizleyici ıslak mendili 3 gün önce Manisa Şehzadeler BİM mağazasından satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açtığımda, paketin içindeki mendillerin küflü olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olarak belirtilmiş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam b...
Aldığım Cipsin İçinden Kıl Çıktı, Hijyen Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yaşadım
22 Eylül tarihinde Malatya Yeşilyurt Hasanbey BİM şubesinden aldığım Party markalı haşhaşlı cipsin üzerinde işlenmiş bir kıl fark ettim. Ürünün ambalajında “t5 17**1608” kodu yer almaktadır. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Yaşadığım bu sorun...
BİM'den Aldığım Lahmacunlar Küflü Çıktı Güvenim Zedelendi

02/10/2025 tarihinde Muğla/Marmaris Tepe Mahallesi yol üzerindeki BİM mağazasından aldığım dört adet lahmacunun küflenmiş ve pamuklu olduğunu fark ettim. Mağazada görevli bayan ürünün yeni geldiğini belirtmişti, ancak ürünün bu şekilde olması BİM markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünler...
BİM Yabancı Bir Madde Çıktı Üründen
Jelly Party Kolalı Jelibonun İçinden Farklı Şekil Çıkması Hayal Kırıklığı Yarattı

1 Ekim tarihinde BİM’den aldığım Jelly Party kolalı jelibonda, içinden yeşil ayıcık çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 17.01.2027 olarak belirtilmişti. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum hoşuma gitmedi. Ürünü yaklaşık 20 lira ödeyerek satın aldım. Şu ana kadar BİM müşteri hizmetle...
Sıkça Sorulan Sorular
BİM Hakkında
BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. faaliyetlerine 1995 yılında 21 mağaza ile başlamıştır. Mağaza sayısı ve cirosunu her geçen gün arttırma hedefine başarıyla ulaşan BİM market yeni mağazalarıyla hizmetlerini sürdürmektedir. BİM’in hisseleri Merkez Bereket Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%14,78), Naspak Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%10,51), Diğer (Halka Kapalı) (%3,68), Diğer (Halka Açık) (%71,03) şeklindeki ortalık yapısına dayanmaktadır. Yönetim kurulu başkanlığında ise Mustafa Latif Topbaş bulunmaktadır.
Yüksek indirim (hard-discount) modeli olarak bilinen yüksek indirimleri fiyatlama stratejisine dahil etme anlayışının Türkiye’deki ilk temsilcisi BİM’dir. Portföyünü yaklaşık 700 ürünle tutan ve çok daha fazla sayıda özel markalı ürüne sahip olmayı amaçlayan BİM bu amacını gerçekleştirme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Firma, 2017 yılının rakamlarına göre yıl içinde üç yeni bölge merkezinin yanı sıra 472 (+23 FİLE) yeni mağaza açarak mağaza sayısını yaklaşık %10 oranın büyütmüştür. BİM’in parekende sektörüne büyük marketlerle rekabet etmek için girdiği market zincirinin adı olan “File” market de büyüme yolunda ilerlemektedir. File marketlerde BİM marketlerinden farklı olarak pastane ve fırın mamülleri, et, şarküteri ve özel gıda alanları da yer almaktadır.
BİM Ürünleri Nelerdir?
BİM marketlerinde bulabileceğiniz BİM ürünleri arasında süt ve süt ürünlerinden etli taze mamüllere, içeceklerden bakliyata, temizlik ürünlerinden tatlı ve atıştırmalıklara kadar pek çok çeşitlilik bulunmaktadır. Sağlıklı ve hijyenik koşullarda üretilmiş ürünlerden oluşan geniş ürün yelpazesini tüketicilerle en uygun fiyatlarla buluşturan firma keyifli, sağlıklı ve kazançlı alışveriş mottosu ile ilerliyor. BİM aktüel her hafta ve aylık olarak güncellenerek özel ürünleri ve indirimli fiyatlardaki pek çok ürünü sizlere sunuyor. BİM aktüel ürünleri takip ederek sizler de almak istediğiniz ürüne en uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Zengin ve yöresel peynir çeşitlerini, taze süt ve sütlü mamülleri, kolayca hazırlanabilecek dondurulmuş pratik lezzetleri, sebze ve meyveleri ve çok daha fazlasını BİM marketlerde kolayca bulabilirsiniz. BİM’de ayrıca BİMcell hizmetinden de faydalanabilirsiniz. BİMcell, BİM’in ilkeleri ile paralel bir şekilde kullanıcılarla buluşan bir GSM hizmetidir. BİMcell ile siz de uygun fiyata konuşma dakikaları, SMS ve internet paketlerine sahip olabilirsiniz.
BİM Felsefesini Biliyor Muydunuz?
BİM market hem aktüel ürünleri hem de kampanyaları ile pek çok özel ürünü kullanıcılara en uygun fiyatlarla sunmaktadır. Bunun yanı sıra BİM’in resmi sitesinde de yayınlamış olduğu bir hizmet felsefesi bulunmaktadır. Bu felsefeyi en iyi anlatan ifadelerden bazıları; en kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunma, müşterilerinin menfaatini kısa vadeli yüksek kardan daha önemli tutma, yüksek kaliteli ürünleri özel olarak üretme, müşterilere en yakın noktalarda ve uygun fiyatlarla mağaza kiralama, abartılı reklamlarla ürünlerin fiyatlarını arttıracak harcamalardan kaçınma, mağazaları olabildiğince sade dekore etmedir. Toplamda 6445 mağazası bulunan BİM’in çalışma saatleri 09:00 ve 21:00 saatleri arasıdır. Mağazaların kampanya günleri ise Salı ve Cuma günleridir. BİM ile ilgili merak ettiğiniz daha fazla şeyi sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyarak da edinebilirsiniz.
















