to read complaints and reviews, or file yours.Yumurtada Müşteri Bazlı Ayrımcılık
15.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:40 sularında Yalıkavak civarındaki Fırat Mahallesi 1005 Sokak’taki BİM mağazasına alışveriş için gittim. Mağaza personeline yumurta olup olmadığını sorduğumda, yumurtanın olduğunu ancak kişi başı sadece iki adet verildiğini, diğer şubelerde de uygulamanın bu şekilde olduğunu söyledi.
Ben de buna istinaden daha fazla yumurta alamayacağımı düşünerek reyondan uzaklaştım. Ancak arkamı döndüğüm anda içeride bir müşterinin ondan fazla yumurta alarak kasaya doğru gittiğini gördüm. Aynı mağazada, aynı anda farklı müşterilere bu şekilde farklı uygulama yapılması ve adeta kişiye göre muamele edilmesi beni rahatsız etti.
Bu durumun neden yaşandığının araştırılmasını, o anda görevli olan personel ve mağaza sorumlusunun tespit edilerek gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma da bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
15.09.2026 tarihinde akşam saatlerinde Yalıkavak civarında, Fırat Mahallesi 1005 Sokak’taki BİM şubesine yumurta almak için gittim. Kasaya sorduğumda içeride yumurta kalmadığını, ürünün olmadığını söylediler. Ancak tam o sırada gözümün önünden başka bir müşterinin elinde iki adet yumurta ile geçtiğini gördüm.
Çalışana yumurta olmadığını söylemesine rağmen fiilen rafta ya da depoda ürün olduğunu anlamama rağmen, bana “yok, kalmadı” denmesi beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Müşterilere karşı eşit ve şeffaf davranılması gerektiğini, ürün varsa var, yoksa yok denmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şekilde yumurtanın saklandığı ya da bazı müşterilere ayrıcalık tanındığı izlenimi oluşuyor.
Bu şubenin sorumlusunun tespit edilerek çalışanlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlara müşterilere karşı daha dürüst ve eşit davranmaları konusunda uyarıda bulunulmasını ve bu tür bir ayrımcılık veya ürün saklama durumunun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
