Yoğun BİM Şubesinde Tek Çalışana Bırakılan Yük Müşterileri Bekletiyor

Yaklaşık 10 gündür düzenli olarak Antalya Manavgat Evrenseki Kalemler BİM şubesine gidiyorum. Mahallenin tam merkezinde, insan trafiğinin çok yoğun olduğu bu şubede ciddi bir personel yetersizliği olduğunu gözlemliyorum. Böylesine işlek bir mağazada, neredeyse tüm işlerin tek bir genç çalışanın omzuna yüklenmiş olması hem çalışan açısından hem de müşteriler açısından büyük mağduriyet yaratıyor.

Mağazadaki yoğunluk ve çalışanın tek başına koşturması dikkatimi çektiği için ismini merak edip sordum ve adının A*** olduğunu öğrendim. A***, tek başına hem reyonlara ürün yerleştirmeye çalışıyor, hem kasaya bakıyor hem de mağaza içinde her yere yetişmeye uğraşıyor. Geçtiğimiz gün reyonda bir ürünü bulamadığım için kendisine sorduğumda, nezaket gösterip yaptığı işi tamamen bırakıp yanıma geldi ve yardımcı olmaya çalıştı. Kendisinin iyi niyetine ve özverisine rağmen, bu kadar yoğun bir şubenin tek kişiyle yürütülmeye çalışılması vicdanen rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Personel eksikliği yüzünden mağazada sürekli aksama yaşanıyor. Reyonda bir şey sormak istediğimizde kasadaki müşteriler beklemek zorunda kalıyor, kasadayken reyondan biri seslendiğinde bu defa kasadaki biz müşteriler dakikalarca beklemek zorunda kalıyoruz. Parasıyla hizmet alan tüketiciler olarak, personel yetersizliği nedeniyle bu şekilde gereksiz zaman kaybı yaşamak istemiyoruz.

BİM gibi kurumsal bir firmanın, bu kadar yoğun bir noktadaki şubesini bu şartlarda çalıştırmasını ve genç bir çalışanı bu kadar ağır iş yükü altında bırakmasını doğru bulmuyorum. Antalya Manavgat Evrenseki Kalemler BİM şubesine acilen personel takviyesi yapılmasını, mevcut çalışana destek verecek sayıda personel istihdam edilmesini ve şubenin ilgili bölge sorumluları tarafından ivedilikle denetlenmesini talep ediyorum.