to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah saat 10.00 civarında Antalya Sarısu BİM mağazasına aktüel ürünlere bakmak için gittim. Reyonda görevli olan b*** Bey’e birkaç kez seslenmeme rağmen duymazlıktan geldi, mecburen arkasından hızlıca yürüyerek depoya kadar takip etmek zorunda kaldım. En son depo kapısının önünde lütfedip arkasına döndü ve aradığım ürünü sorduğumda son derece umursamaz bir şekilde cevap verdi.
Aradığım ürünü bulamayınca farklı ürünler almak üzere kasaya yöneldim. Kasada tekrar b** Bey ve kasa görevlisi ile muhatap oldum. Sorduğum sorulara ve yaptığım söylemlere ikisi birlikte saygısızca cevap verdiler, hakarette bulundular ve hakkımda ithamlarda bulundular. Ben de doğal olarak karşılık verince tartışma uzadı, bu sefer beni polis çağırmakla tehdit ettiler, ayrıca üzerime yürüyerek fiziksel zarar vermeye çalışır gibi davrandılar.
Çalışanlarınızın müşteriyle nasıl konuşması ve davranması gerektiği konusunda ciddi bir eğitim almaları gerektiğini düşünüyorum. Yaptığımız eleştirileri kişisel algılamadan, bir öneri ve geri bildirim olarak değerlendirmeleri gerekirken son derece rahat ve umursamazdılar. Şikayetimi ileteceğimi söylediğimde bile bunu ciddiye almadılar. Bu yaşananları bilmeniz ve gerekli değerlendirmeyi yapmanız gerektiğini düşünüyorum.
12.12.2025 tarihinde saat 19.22 sularında Antalya Muratpaşa Çarşamba Pazarı BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyondaki bir ürünün fiyatını sordum ve etiket ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu fark edince bunu dile getirdim. Bunun üzerine kasada bulunan çalışan E**** Ç****, “Ür...
26.12.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Tahılpazarı Mahallesi Mert Apartmanı No:1 adresinde bulunan BİM şubesinde kasada görevli O****** isimli personelle tekrar eden bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Kendisi kasada sürekli oflayarak, isteksiz ve güleryüzsüz bir şekilde çalışıyor, bu durum da müşteriyi...
Bugün Antalya Muratpaşa Sedir Mahallesi Zambak Caddesi’indeki 34 numaralı BİM mağazanıza aktüel bebek ürünlerini almak için sabah saatlerinde geldim. Reyonda ürünlere bakarken bayan bir çalışan, önümde duran bebek ürünlerinin hepsini bir anda toplamaya başladı. Kendisine bu ürünleri almakta olduğumu...
12.12.2025 tarihinde saat 19:22 civarında Antalya Muratpaşa Çarşamba Pazarı BİM şubesinde yaşadığım personel tavrı ve üslubu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Toplamda yaklaşık 357 TL’lik alışveriş yaptık, reyonda fiyatı 105 TL olarak gördüğümüz bir terliği almak istedik. Kasaya geldiğimizd...
Antalya Döşemealtı mağazanıza bugün sabah alışveriş için uğradım. Oğlum için çok seveceğini düşündüğüm, satış reyonunda duran ve fiyat etiketi bulunan bir oyuncak aldım. Kasaya geldiğimde kasiyer, ürünün satışa kapandığını söyledi ve diğer görevliyi çağırarak ona danıştı. Görevli ö*** k***, ürünün s...
Yorumlar