Uzun Kuyruklar Ve Yedek Kasa Açılmaması

Adana Pozantı Akçatekir Mahallesi Toros Caddesi No 138 BİM şubesine yaklaşık 2 aydır haftada bir kez alışverişe gidiyorum ve her gidişimde kasada uzun kuyruklar olmasına rağmen yedek kasa açılmıyor. Mağazada başka personel olmasına rağmen kasadaki çalışan genellikle kibirli bir tavırla tek çalıştığını söylüyor ya da tuvalette olduğunu belirtiyor, diğer personel ise duyduğu halde kasaya gelmiyor.

Bu durum son olarak bugün, ondan önceki hafta ve önceki haftalarda da aynı şekilde tekrarlandı ve artık rahatsız edici bir hâle geldi. Hem uzun süre kuyrukta beklemek zorunda kalıyoruz hem de çalışanların müşteriye karşı tavrı hoş değil.

BİM’den beklentim, özellikle yoğunluk olduğu zamanlarda diğer kasanın açılması ve personelin müşterilere karşı daha kibar, saygılı ve yardımcı bir şekilde davranmasıdır. Gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.