TV Reklamıyla Satışa Sunulan Ürün Mağazada Yok, Müşteri Aldatılıyor

3 Şubat 2026 sabahı Sakarya Karasu’daki BİM şubesine, televizyonda her gün dönen “Sarıkız maden suyu 39,95 TL” reklamını görerek özellikle bu ürünü almak için gittim. Ancak ürünü sorduğumda çalışanlar ürünün “bitmiş” olduğunu söylediler. Aynı anda başka bir müşteri de farklı bir ürünle ilgili kampanya sorduğunda yine aynı cevabı verdiler.

Sürekli televizyondan kampanya reklamı verilip, mağazaya gittiğimizde ürünün yok denmesi, müşterinin şubeye çekilip nasıl olsa başka ürünler alınır mantığıyla hareket edildiği izlenimi oluşturuyor ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Müşterilerini reklamlarla bu şekilde yanıltmalarını ve bizi enayi yerine koymalarını kabul etmiyorum.

Bu tür kampanyaların gerçekten stokla desteklenmesini, reklam içeriklerinin gerçeği yansıtmasını ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.