Teslim Alınmayan Buzdolabı İçin Hediye Kartına İade Talebi

BİM’in 14 Ocak ürün kataloğunda yer alan 13.900 TL tutarındaki buzdolabını, BİM’in kendi ön ödemeli hediye kartı ile Adana Sarıçam ilçesi Yavuz Sultan Selim Mahallesi Kozan Bulvarı’nda bulunan şubeden satın aldım. Ancak ürünü hiç teslim almadım ve bu süre zarfında buzdolabı ihtiyacımı başka yollar ile karşılamak zorunda kaldım.

Teslim almadığım bu ürünü almaktan vazgeçtiğimi, ürün bedelinin BİM hediye kartıma yeniden aktarılmasını talep ettiğimde, satın aldığım şubedeki şube müdürü bu işlemi yapamayacağını söyledi. İşleme ait Fatura No: AE02026000223325’tir.

Hiç teslim almadığım bir ürün için iade hakkımı kullanamamayı kabul etmiyorum. Ürün bedelinin eksiksiz olarak BİM hediye kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.