Tekerlekli Servis Sehpası Teslim Edilmedi Ve Cevapsız Mesajlar

25.03.2026 tarihinde İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’indeki BİM mağazasından Homendra marka tekerlekli servis sehpası satın aldım. Ürün mağazada teslim edilmedi, sipariş olarak oluşturuldu ve adresime gönderileceği söylendi. Homendra’dan gelen mesajda ürünün 14 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçti ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte ne BİM tarafından ne de Homendra tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Homendra’ya mesaj yoluyla ulaştım ancak mesajıma cevap dahi verilmedi. Ürünün sıfırdan üretilip gönderilmesi gerekse bile bu kadar uzun ve bilgisiz geçen bir süreci kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 084Z4WXKY8UG olup, siparişini verdiğim tekerlekli servis sehpasının en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.