to read complaints and reviews, or file yours.Son Üç Alışverişte Fiş Okundu Uyarısı Tekrar Çıkıyor
İstanbul Bağcılar Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeki BİM şubesinden dün kestane ve limonata alışverişi yaptım. Daha önce aynı şekilde en az üç farklı fişimi kamerayla okutup işlem yapmama rağmen hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son üç alışveriş fişimde sistemi kullandığımda ekranda sürekli “Fiş okundu” uyarısı çıkmaya başladı.
Aynı yöntemi daha önce sorunsuz kullandığım halde, son fişlerimde sistemin fişlerimi daha önce okunmuş gibi göstermesinden dolayı şüphe duymaya başladım ve fişlerimin gerçekten işlenip işlenmediğini, burada bir hata veya problem olup olmadığını anlamak istiyorum.
BİM’den özellikle son üç alışverişime ait fişlerimin sistem üzerinden detaylı bir şekilde incelenmesini, bu uyarının neden çıktığının bana açıkça açıklanmasını ve varsa tarafıma doğan herhangi bir hakkın ya da mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
31 Aralık’tan bu yana BİM’den yaptığım alışverişlerin fişlerini Haypay uygulamasına yüklüyorum ancak fişlerimin neredeyse hiçbiri onaylanmıyor. Toplamda 400 TL, 500 TL, 600 TL civarında birçok alışveriş yaptım, sadece içlerinde düşük tutarlı olan bir iki fişim okundu, diğer fişlerin hepsinde “daha önce okunmuş” uyarısı veriliyor. Oysa bu fişleri ilk kez yüklüyorum.
Hayat pay hesabıma kayıtlı telefon numaramın son üç hanesi 688’dir. Uygulamadaki bu hata yüzünden yaptığım alışverişlerden kazanacağım puanları alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Özellikle son iki günün fişleri olmak üzere sistemin “daha önce okunmuş” dediği tüm fişlerimin tekrar incelenmesini ve hak ettiğim puanların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
