to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Bağcılar Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeki BİM şubesinden dün kestane ve limonata alışverişi yaptım. Daha önce aynı şekilde en az üç farklı fişimi kamerayla okutup işlem yapmama rağmen hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son üç alışveriş fişimde sistemi kullandığımda ekranda sürekli “Fiş okundu” uyarısı çıkmaya başladı.
Aynı yöntemi daha önce sorunsuz kullandığım halde, son fişlerimde sistemin fişlerimi daha önce okunmuş gibi göstermesinden dolayı şüphe duymaya başladım ve fişlerimin gerçekten işlenip işlenmediğini, burada bir hata veya problem olup olmadığını anlamak istiyorum.
BİM’den özellikle son üç alışverişime ait fişlerimin sistem üzerinden detaylı bir şekilde incelenmesini, bu uyarının neden çıktığının bana açıkça açıklanmasını ve varsa tarafıma doğan herhangi bir hakkın ya da mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
31 Aralık’tan bu yana BİM’den yaptığım alışverişlerin fişlerini Haypay uygulamasına yüklüyorum ancak fişlerimin neredeyse hiçbiri onaylanmıyor. Toplamda 400 TL, 500 TL, 600 TL civarında birçok alışveriş yaptım, sadece içlerinde düşük tutarlı olan bir iki fişim okundu, diğer fişlerin hepsinde “daha önce okunmuş” uyarısı veriliyor. Oysa bu fişleri ilk kez yüklüyorum.
Hayat pay hesabıma kayıtlı telefon numaramın son üç hanesi 688’dir. Uygulamadaki bu hata yüzünden yaptığım alışverişlerden kazanacağım puanları alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Özellikle son iki günün fişleri olmak üzere sistemin “daha önce okunmuş” dediği tüm fişlerimin tekrar incelenmesini ve hak ettiğim puanların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
BİM mağazalarından yaptığım alışverişlerde fişlerimi Hey! PAY uygulamasına düzenli olarak yüklüyorum. Fiş çekimi yaptığımda uygulamada “okundu” olarak görünmesine rağmen, son bir hafta içinde kestiğim fişlerden sadece ikisi onaylandı, diğerleri hâlâ onaylanmadı. Özellikle yaklaşık 600 TL tutarındaki bir fişim okunmadı ve onaylanmadığı için bu fişten herhangi bir fayda sağlayamıyorum.
Tüm fişlerim yeni tarihli olmasına rağmen sistemde onaylanmaması beni mağdur ediyor. Fişlerimin tekrar incelenmesini, özellikle okunmayan 600 TL’lik fişimin geçerli sayılmasını ve hak ettiğim tutarların/avantajların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
14 Aralık 2025 günü saat 13.00 sularında İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi Ulus Sokak’ta bulunan BİM şubesinden 568 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi nakit olarak 700 TL verdim ancak kasadan para üstü olarak yalnızca 22 TL verildi, eksik olan 100 TL tarafıma teslim edilmedi. Durumu k...
24.08.2024 tarihinde saat 18:35’te BİM 60. Yıl Şubesi’nden alışveriş yaptım. Alışverişim sonrasında fişimi kontrol ettiğimde, almadığım bir ürünün fazladan okutulduğunu fark ettim. Fişimde “Cam Yumuşatıcı 1.5 litre” olarak 77,50 TL’lik bir ürün geçmiş, ancak bu ürünü kesinlikle almadım. Fiş numaram:...
27.12 tarihinde BİM Market’ten yaptığım alışverişe ait fişi Hayat Pay uygulamasına tek seferde yükledim. Ancak sistem fiş için “daha önce kullanılmış” uyarısı vererek işlemi kabul etmedi. Fişi ilk kez ben yüklememe rağmen böyle bir hata almam sebebiyle mağdur oldum ve beklediğim puan/ödüle ulaşamad...
Bağcılar Mahmutbey Soğuksu Caddesi'nde bulunan BİM markette 09.02.2024 tarihinde saat 18.11'de alışveriş yaptım. Fişimde almadığım bir ürün fark ettim ve kasaya dönerek 'Ben bunu almadım.' dedim. Kasiyer ise 'Almadığınız ürün fişinizde ne arar? ' dedi. 'Aldıysam nerede? ' diyerek poşete bakmalarını ...
Yorumlar