to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Yakın Olmasına Rağmen Bozulmuş Yoğurt İçin İade Talebi
Bugün yol üzeri uğradığım Şanlıurfa Eyyübiye’deki bir BİM mağazasından indirimli olarak Dost meyveli yoğurt 500 gram aldım. Ürünün son kullanma tarihi 07.06.2026 olarak görünüyordu, yani tarihine daha 4 gün vardı. Yoğurt dışarıdan bakıldığında normal görünüyordu; ancak açıp tadına baktığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Tadı çok kötü derecede ekşimişti ve yapısı sulanmıştı, bariz şekilde bozulmuştu.
Ürünü aldıktan sonra yoluma devam ettiğim ve şu an o bölgeden çok uzak olduğum için ürünü geri götürüp iade etme ya da mağaza ile yüz yüze görüşme imkanım olmadı. Yaklaşık 55 TL ödediğim bir ürünün hem bu şekilde bozuk çıkması hem de son kullanma tarihine günler olmasına rağmen tüketilemeyecek durumda olması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Dost markasından ve BİM’den bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürünlerin soğuk zincir ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin telafisi için ürün bedelimin iadesini veya aynı ürünün sağlam bir şekilde tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Marka hiçbir şekilde bir iletişime geçmedi bu kadar uzun süreye rağmen böyle bilinen adı olan bir markaya yakışmadı herhangi bir destek verilmedi
