to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olan Bozuk Çikolata İçin Ücret İadesi Talebi
04.02.2026 tarihinde akşam saat 19.30 civarında Ankara Keçiören 23 Nisan Mahallesi Yurtseven Sokak No: 23A‑B adresinde bulunan BİM şubesinden yaklaşık 51 TL tutarında Ülker fındıklı kare çikolata satın aldım. Ürünün ambalajı üzerinde son kullanma tarihi 21.03.2026 ve 080 B4 3 16:58 ibareleri yer alıyordu.
Aynı gün saat 19.44 civarında çikolatayı yemek için açtığımda, görsel olarak da açıkça belli olacak şekilde bozulduğunu fark ettim. Ambalajı yeni açılmış, son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de param boşa gitmiş oldu; ürünü de tüketemedim. Kasa fişini almamış olsam da, kredi kartı harcama dökümümde bu alışverişe ait kayıt bulunmaktadır ve gerektiğinde bunu kanıt olarak sunabilirim.
Bu nedenle, ilgili bozuk ürünün taze ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, bunun mümkün olmadığı durumda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun hem müşteri sağlığı hem de ürün kontrolü açısından incelenmesini ve benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
