to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba, kısa bir süre içinde karşılaştığım problemi çözmemde yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"
Malatya Arapgir BİM şubesinden 05.12.2025 tarihinde Keysmart marka buzdolabı ve çamaşır makinesi siparişi verdim. Keysmart buzdolabının fatura numaras...
3 Aralık 2025 tarihinde BİM Esenyurt Ceylan Caddesi üzerindeki mağazadan voyage kuş tüyü süngerli tek kişilik 90*190 yataktan 2 adet sipariş verdim. Siparişlerimin kodları 3CFVWIC3JSNL ve F38VWIC3QKMS’dir. Aradan 15 günü aşan süre geçmesine ve bugün 25 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim ed...
"Sorunum giderildi. Teslim aldım. Çözülmesinde emeği geçenlere teşekkür ediyorum."
Elbistan Tepebaşı BİM şubesinden Keysmart marka buzdolabı ve Kumtel marka çamaşır makinesi satın aldık. Ürünler daha kargoya bile verilmeden, 30 Haziran tarihinde siparişimizi iptal ettik. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen yaklaşık 25.480 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. BİM tarafın...
26 Kasım tarihinde İstanbul Arnavutköy Hadımköy BİM şubesinden Marina Grill kuzineli kamp sobası satın aldım. Siparişimi verdiğim günden bu yana 16 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ve fiş bilgilerim sisteme kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Son geçer...
Üç kapaklı gardırop istedik. Ürünün 5 Kasım'dan itibaren BİM'de satılacağını gördük ve 6 Kasım'da sipariş verdik. Bugün 29 Kasım ve ürün hâlâ gelmedi. Ödemesi yapılmış olmasına rağmen, 28 Kasım'da siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu bilgiye de ancak bizim ısrarımız sonucu ulaşabildik; aksi ...
08 Kasım tarihinde BİM Market uygulaması üzerinden Kumtel ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram: 101797104001. Teslimat adresim Osmaniye Toprakkale olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketini aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım...
23.09.2025 tarihinde BİM internet sitesi üzerinden 5990 TL ödeyerek Kumtel nem alıcı cihaz satın aldım. Ödememi kredi kartı ile, taksitsiz ve tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürün 2 yıl garantili olarak satılıyordu. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte def...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 17:15’te Instagram üzerinden yönlendirilerek, A101 web sayfası görünümlü bir siteden XXL masa ve 4 sandalye seti siparişi verdim. Ödemeyi Enpara sanal kartımla gerçekleştirdim. Sipariş tutarı 499 TL olarak görünüyordu; fakat işlem sırasında hesabımdan iki defa 999 TL ve ...
05.09.2025 tarihinde Instagram'da A101 adına açılmış bir sayfadan araç içi mini buzdolabı siparişi verdim. Sipariş işlemini tamamladıktan sonra kartımdan 3.000 TL tutarında ödeme iki kez çekildi ve toplamda 6.000 TL hesabımdan BİM Web Pos adıyla tahsil edildi. Siparişe dair herhangi bir bilgiye ulaş...
18.07.2025 tarihinde BİM Reşadiye şubesinden 125 cm Belina akü jet Scooter siparişi verdim ve 39.000 TL’yi nakit olarak banka üzerinden ödedim. Siparişimin teslim edilmesini uzun süre bekledim, birkaç kez şubeye sordum ancak “henüz gelmedi” şeklinde yanıt aldım. Bu kadar beklemekten dolayı memnuniye...
28 Temmuz’da BİM’in uygulaması üzerinden Fujipulus marka klima siparişi verdim. Ancak taksit seçeneği olmadığı için aynı gün siparişimi iptal ettim. Buna rağmen, iptal işlemi gerçekleştirilmiş olmasına karşın kartımdan toplamda 29.900 TL tutarında, 7 taksit halinde ödeme çekilmeye devam ediyor. Sipa...
BİM uygulaması üzerinden yapmış olduğum termos siparişimizi iptal ettik fakat ücret iadesi hala yapılmadı. Satin alırken hemen ücret alınıyor fakat iadeye geldiği zaman 1-10 is günü deniliyor. Bunun sebebi nedir? Bunu kabul etmiyorum. Bugün ücret iadem yapılmazsa BİM e dava açacağım.
15.08.2025 tarihinde BİM uygulaması üzerinden Stanley 1.9 litre termos siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra siparişimi iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve sipariş numaram 101761398’dir. Fakat aradan bir gün geçmesine rağmen 2.150 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma y...
04.08.2025 tarihinde Adana Sarıçam Beyceli Mahallesi Tufanbeyli Caddesi No:6’daki Buruk BİM mağazasından Adle Karavan 4.10 m siparişi verdim. Sipariş kodum: DADVRF07161N. Ödemeyi kredi kartı ile 329.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten 4 gün sonra, ürünü henüz teslim almadan ve yasal cayma süre...
23.07.2025 tarihinde Mobil BİM iOS uygulaması üzerinden 101743112001 numaralı siparişimle Kumtel 3 parça ankastre set satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından teslim alınmasına rağmen, teslim tarihi geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim 10 günü aşkın süredir teslim edilmedi ve ...
30.07.2025 tarihinde BİM’den AE02025003329815 numaralı sipariş ile Simfer klima satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi ve beklentimizi karşılamadığı için siparişin iptalini talep ettim. Bu süreçte BİM mağazası iptal işlemini sürekli olarak uzattı. Ayrıca BİM müşteri hizmetlerini de aradım ...
BİM’in resmi internet sitesi üzerinden 101751409 numaralı siparişimle annem için bir buzdolabı ve bir televizyon aldım. Sipariş sonrası komşularımızdan buzdolabının elektrik tüketimiyle ilgili olumsuz yorumlar duydum ve müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla danışmak, sadece fikir almak istedim. Ancak...
BİM Online üzerinden iPhone 16e model cep telefonu satın aldım. Siparişimi iptal ettikten sonra ücret iadesi talep ettim. Ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 101753906. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olara...
BİM Mağazacılık, birkaç gün önce motor için ödeme yaptık ve teslimatını bekliyorduk. Ancak şimdi ürünün çizik geldiği belirtilerek siparişin iptal edildiği söylendi. Paramız alındı ve siparişimiz iptal edildi. Bu durumu kabul etmiyorum, sorunumun çözülmesini istiyorum.
20.07.2025 tarihinde BİM mağazanızdan Dijitsu DBD300 tmf buzdolabı satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. 28.07.2025 tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan siparişiniz iptal edildi diye mesaj geldi. Ben bir haftadır bu sıcaklarda buzdolabı bekliyorum madem iptal edeceksiniz. Neden bu kadar uzun süre...
"İlginiz için teşekkürler."
02.07.2025 tarihinde BİM'in Bursa Mustafa Kemal Paşa Hamza Bey Mahallesi'ndeki Danaçayırca Caddesi No:30-32 adresli şubesinden internet üzerinden bir ...
BİM'den 39.000 TL'ye motor aldım, ödemesini yaptım. Bir hafta önce benden ödemeyi aldılar. Daha sonra stokta olmadığını söyleyerek siparişi iptal ettiler. Bu nasıl bir iştir? Sözde stok kontrolü yapılarak satış yapılıyor, ancak bir hafta sonra ürün kalmadı diyerek iptal ediliyor. Madem satmayacaksın...
11 Temmuz 2025 tarihinde BİM Gaziosmanpaşa Mevlana Şubesi’nden kampanya dahilinde satışa sunulan 125cc rivero skyjet motosikleti kredi kartımla 12 taksit olarak satın aldım. 49.000 TL ödeme yaptım, satış fişi elimde. Aynı gün tarafıma sipariş onay SMS’i de gönderildi. Ancak birkaç gün sonra BİM yet...
