to read complaints and reviews, or file yours. 
R******** BİM şubesinden Arçelik marka KEY 80km 8 kg çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim, 18 Ocak tarihinde siparişi oluşturmama rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Arçelik çağrı merkezi ile görüştüğümde, BİM’in nakliye ve montaj yönlendirmesi yapmadığı için ürünü teslim edemediklerini söyle...
3 Aralık 2025 tarihinde BİM Esenyurt Ceylan Caddesi üzerindeki mağazadan voyage kuş tüyü süngerli tek kişilik 90*190 yataktan 2 adet sipariş verdim. Siparişlerimin kodları 3CFVWIC3JSNL ve F38VWIC3QKMS’dir. Aradan 15 günü aşan süre geçmesine ve bugün 25 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim ed...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 17:15’te Instagram üzerinden yönlendirilerek, A101 web sayfası görünümlü bir siteden XXL masa ve 4 sandalye seti siparişi verdim. Ödemeyi Enpara sanal kartımla gerçekleştirdim. Sipariş tutarı 499 TL olarak görünüyordu; fakat işlem sırasında hesabımdan iki defa 999 TL ve ...
"Teslimat yapıldı teşekkür ederim"
BİM’in Manavgat Kızılağaç şubesinden 3 tekerlekli elektrikli motor (Skyjet Ecocar 5, gri) satın aldım. Siparişimi 1 hafta önce verdim ve sipariş kodum...
05.09.2025 tarihinde Instagram'da A101 adına açılmış bir sayfadan araç içi mini buzdolabı siparişi verdim. Sipariş işlemini tamamladıktan sonra kartımdan 3.000 TL tutarında ödeme iki kez çekildi ve toplamda 6.000 TL hesabımdan BİM Web Pos adıyla tahsil edildi. Siparişe dair herhangi bir bilgiye ulaş...
18.07.2025 tarihinde BİM Reşadiye şubesinden 125 cm Belina akü jet Scooter siparişi verdim ve 39.000 TL’yi nakit olarak banka üzerinden ödedim. Siparişimin teslim edilmesini uzun süre bekledim, birkaç kez şubeye sordum ancak “henüz gelmedi” şeklinde yanıt aldım. Bu kadar beklemekten dolayı memnuniye...
28 Temmuz’da BİM’in uygulaması üzerinden Fujipulus marka klima siparişi verdim. Ancak taksit seçeneği olmadığı için aynı gün siparişimi iptal ettim. Buna rağmen, iptal işlemi gerçekleştirilmiş olmasına karşın kartımdan toplamda 29.900 TL tutarında, 7 taksit halinde ödeme çekilmeye devam ediyor. Sipa...
BİM uygulaması üzerinden yapmış olduğum termos siparişimizi iptal ettik fakat ücret iadesi hala yapılmadı. Satin alırken hemen ücret alınıyor fakat iadeye geldiği zaman 1-10 is günü deniliyor. Bunun sebebi nedir? Bunu kabul etmiyorum. Bugün ücret iadem yapılmazsa BİM e dava açacağım.
15.08.2025 tarihinde BİM uygulaması üzerinden Stanley 1.9 litre termos siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra siparişimi iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve sipariş numaram 101761398’dir. Fakat aradan bir gün geçmesine rağmen 2.150 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma y...
04.08.2025 tarihinde Adana Sarıçam Beyceli Mahallesi Tufanbeyli Caddesi No:6’daki Buruk BİM mağazasından Adle Karavan 4.10 m siparişi verdim. Sipariş kodum: DADVRF07161N. Ödemeyi kredi kartı ile 329.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten 4 gün sonra, ürünü henüz teslim almadan ve yasal cayma süre...
23.07.2025 tarihinde Mobil BİM iOS uygulaması üzerinden 101743112001 numaralı siparişimle Kumtel 3 parça ankastre set satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından teslim alınmasına rağmen, teslim tarihi geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim 10 günü aşkın süredir teslim edilmedi ve ...
30.07.2025 tarihinde BİM’den AE02025003329815 numaralı sipariş ile Simfer klima satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi ve beklentimizi karşılamadığı için siparişin iptalini talep ettim. Bu süreçte BİM mağazası iptal işlemini sürekli olarak uzattı. Ayrıca BİM müşteri hizmetlerini de aradım ...
BİM’in resmi internet sitesi üzerinden 101751409 numaralı siparişimle annem için bir buzdolabı ve bir televizyon aldım. Sipariş sonrası komşularımızdan buzdolabının elektrik tüketimiyle ilgili olumsuz yorumlar duydum ve müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla danışmak, sadece fikir almak istedim. Ancak...
BİM Online üzerinden iPhone 16e model cep telefonu satın aldım. Siparişimi iptal ettikten sonra ücret iadesi talep ettim. Ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 101753906. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olara...
BİM Mağazacılık, birkaç gün önce motor için ödeme yaptık ve teslimatını bekliyorduk. Ancak şimdi ürünün çizik geldiği belirtilerek siparişin iptal edildiği söylendi. Paramız alındı ve siparişimiz iptal edildi. Bu durumu kabul etmiyorum, sorunumun çözülmesini istiyorum.
20.07.2025 tarihinde BİM mağazanızdan Dijitsu DBD300 tmf buzdolabı satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. 28.07.2025 tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan siparişiniz iptal edildi diye mesaj geldi. Ben bir haftadır bu sıcaklarda buzdolabı bekliyorum madem iptal edeceksiniz. Neden bu kadar uzun süre...
"İlginiz için teşekkürler."
02.07.2025 tarihinde BİM'in Bursa Mustafa Kemal Paşa Hamza Bey Mahallesi'ndeki Danaçayırca Caddesi No:30-32 adresli şubesinden internet üzerinden bir ...
BİM'den 39.000 TL'ye motor aldım, ödemesini yaptım. Bir hafta önce benden ödemeyi aldılar. Daha sonra stokta olmadığını söyleyerek siparişi iptal ettiler. Bu nasıl bir iştir? Sözde stok kontrolü yapılarak satış yapılıyor, ancak bir hafta sonra ürün kalmadı diyerek iptal ediliyor. Madem satmayacaksın...
11 Temmuz 2025 tarihinde BİM Gaziosmanpaşa Mevlana Şubesi’nden kampanya dahilinde satışa sunulan 125cc rivero skyjet motosikleti kredi kartımla 12 taksit olarak satın aldım. 49.000 TL ödeme yaptım, satış fişi elimde. Aynı gün tarafıma sipariş onay SMS’i de gönderildi. Ancak birkaç gün sonra BİM yet...
04.07.2025 tarihli BİM aktüel kataloğunda bulunan aksiyon kamerası için saat 09.13'te mağazaya gidip sipariş vermeye çalıştım. Siparişim oluşturuldu ve sonrasında kasadan 14.500 TL çekilmesi gerektiği söylendi. Kasadan taksitle almak istediğimi belirttim (aktüel katalogda 6 taksit belirtildiği halde...
"Yetkililer ilgilendiler ve sipariş iptali yapılarak sorun çözüldü. Teşekkürler"
BİM, Buzdolabını 24 İş gününden bu yana teslim etmedi. Bugün, 25. İş günü. 25 Mayıs'tan bu yana ürünü bekliyorum. "Stoğumuzdaki son kalan tek ürün, se...
Kestel'de BİM Toplu Konutlar Şubesi'nden aktüeldeki Skyjet Bellina 125 almak için gittim. Bu şube işlemi yapamadığını söyleyince, aşağıda kalan diğer Toplu Konutlar Şubesi'ne gittim. Burada tabletten sipariş oluşturdular fakat kasadan ödemeyi alamadılar. İki gün sonra tekrar gelirsem ödemeyi alabile...
3 Mayıs Cumartesi günü BİM Mağazacılığın getirmiş olduğu ve sipariş üzerine teslim edilen Skyjet Bayberry marka motosikleti satın aldım. Sipariş kodum 965VNKQQ5XU0. Ancak 9 Mayıs tarihinde hiçbir gerekçe göstermeksizin tarafıma "Sayın Emrah G*******, 125CC Bayberry Skyjet motosiklet gri siparişiniz ...
Bir hafta önce Skyjet Rivero motosiklet aldım. Bir hafta sonra, 'Stoğumuzda kalmadı' denilip siparişim iptal edildi. Parasını ödememe rağmen, en kısa zamanda motosikletin temin edilip tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. 'Kesin gelecek mi?' diye sorduğumda, 'Gelecek' diye söylemelerine rağmen şu an...
