Eksik Parça Nedeniyle İade Talebim Sonuçlandırılmadı


26.11.2025 tarihinde Bursa Nilüfer 23 Nisan 258. Sokak’taki BİM şubesinden Marina Grill marka fırınlı kuzine tipi kamp sobası satın aldım. İşleme ait fatura numaram T112025138509846’dir. Ancak ürün bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.
Konu ile ilgili olarak BİM’in internet sitesi üzerinden şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürün teslim edildi ne de süreç hakkında bilgilendirildim.
Ürünü hiç teslim alamadığım için ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


30 Ekim 2025 tarihinde BİM’den satın aldığım Marina Grill küzine kamp sobasının kutusundan tutma kolu, sabitleme vidaları ve kulplar eksik çıktı. Eksik parçaları fark eder etmez Marina Grill yetkili servisine ulaştım ve parçaların gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen eksik par...

29 Ekim’de BİM’den kredi kartı ile 5.990 TL’ye satın aldığım Marina Grill kuzine kamp sobası bugün ev adresime teslim edildi. Ancak ürünün daha önce iade edilmiş olduğu çok belli; boruların bazıları yamuk ve zorlanmış, sobanın üstü ve arkası çizik durumda. Ayrıca tutma kolu, sabitleme vidaları, kulp...

Yalova Merkez’deki BİM mağazasından 26 Kasım tarihinde Marina Grill marka kuzine fırınlı soba satın aldım. Sipariş numaram C92VVIYMWHGA. Ürünü alırken 5 iş günü içinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 10 gün geçti; ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
26 Kasım tarihinde İstanbul Arnavutköy Hadımköy BİM şubesinden Marina Grill kuzineli kamp sobası satın aldım. Siparişimi verdiğim günden bu yana 16 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ve fiş bilgilerim sisteme kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Son geçer...
Yorumlar