to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Saygısız Ve Yardımsız Yaklaşımı
06.03.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Aydın Kuşadası Kirazlı Yolu BİM şubesine alışveriş için gittim. English Home markasının fincanını sordum, kalmadığını söylediler. Ardından mantar olup olmadığını sordum, onun da kalmadığını, daha sonra Altınkaymak markasının sütünü sorduğumda onun da olmadığını belirttiler.
Burada beni asıl rahatsız eden, ürünlerin olmamasından çok personelin “mağazada olmayan ürünleri sormamı yadırgayan” ukala ve yapıcı olmayan tavrı oldu. Ürün yok diyerek geçiştiren ve müşteriye karşı anlayışlı olmayan bir üslup kullanılması hoş değildi.
Bu yaşadığım olay sonrası müşteri hizmetlerine de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben BİM Aydın Kuşadası Kirazlı Yolu şubesinde personelin müşterilere karşı daha saygılı, yapıcı ve yardımcı bir tavırla yaklaşmasını, gerekirse ilgili personele bu konuda uyarı yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Konu alakalı firmadan bir açıklama gelmedi bir özür gelmedi herhangi bir kusurlu olduklarına dair bir özür mesajı beklerken hala gelmedi
BİM Aydın Kuşadası şubesinde ürün bulunmadığı ve personelin tutumu beni rahatsız etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz geri dönüş almadım. Bu durum beni üzdü ve mağazadan alışveriş yapmamı engelliyor.
