to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: A101 (online alışveriş) – ödeme provizyonunda görünen: “BİM web pos”
Ürün: Araç akü şarj ve hava kompresörlü cihaz (tek ürün)
Kart: Garanti BBVA sanal kart – son 4 hanesi 9011
12/11/2025 tarihinde saat 14:10 civarında A101 internet sitesinden araç akü şarj ve hava kompresörlü bir cihaz için sipariş oluşturdum. Sanal kartımda yeterli bakiye olmamasına rağmen, aynı tutarda iki ayrı işlem olarak 999,00 TL + 999,00 TL (toplam 1.998 TL) çekim gerçekleşti. İşlem kayıtlarında açıklama “BİM web pos” olarak görünüyor. İşlemler İstanbul lokasyonlu online pos üzerinden yansımış görünüyor.
Durumu anında Garanti BBVA müşteri hizmetlerine 12/11/2025 tarihinde bildirdim; itiraz kaydımın oluşturulduğu bilgisi verildi ve sanal kartımı kullanım dışı bıraktırdım. Ancak süreçle ilgili net bir kayıt/başvuru numarası tarafıma iletilmedi.
Bu işlemleri onaylamadım, ürün teslim edilmedi ve A101 tarafında üyeliğim bulunmuyor. A101 ve/veya ilgili ödeme kuruluşundan, bu yetkisiz çekimlerin iptal edilerek toplam 1.998 TL’nin tarafıma iade edilmesini; Garanti BBVA’dan da kart itiraz sürecimin hızlandırılarak sonuç bilgisinin yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca “BİM web pos” adıyla görünen provizyon/çekimlerin kaynağı ve A101 ile ilişkisinin açıklanmasını istiyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve iade sürecinin başlatılmasını rica ederim.
8 Ağustos 2025 tarihinde, BİM’in online alışveriş uygulaması üzerinden aldığım Fujitsu marka klimayı (sipariş no: 101746075), kutusunu hiç açmadan ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, 25 Temmuz 2025’te tarafıma teslim edilmişti. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen, 29.900 TL tutarındaki üc...
05 Ekim 2025 tarihinde, Instagram’da “A101 Ekstra” adıyla açılmış bir hesaptan kedi maması satın almak amacıyla iletişime geçtim. Güvenilir olduğunu düşündüğüm için kredi kartımla 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme işlemi gerçekleştiğinde, kart ekstremde “BİM Web Pos” olarak göründü ve bana herhangi...
05.11.2025 tarihinde saat 19:32’de banka kartımla A101’in online mağazasından 999 TL tutarında alışveriş ödemesi yaptım. Ancak ödemenin ardından A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde bana ait herhangi bir sipariş görünmediğini ve herhangi bir ürün satın almadığımı belirttiler. Bunun üz...
A101 
Garanti BBVA 
Yorumlar