Müdür Gibi Davranan Çalışanın İphone 15 Stok Yanıltması Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

14 Haziran Pazar günü saat 16.30–17.00 civarında Erzurum Palandöken’deki BİM Fidanlık şubesine iPhone 15 almak için gittim. Ürünün stoklarda olduğunu bildiğim halde, kendisini müdür olarak tanıtan kadın çalışan, “Ürün bizde yok, gelmedi” diyerek ürünü olmadığını söyledi. Aynı gün şubeden çıktıktan sonra Palandöken’deki başka bir BİM mağazasına gittiğimde, oradaki sorumlu çalışan iPhone 15’in Fidanlık şubesindeki çalışan tarafından ayırtıldığını açıkça ifade etti.

Bu çalışan aynı tutumu ikinci kez sergiliyor, buna ikinci kez bizzat şahit oluyorum. Müşteriye karşı dürüst davranılmaması, özellikle de kendini müdür olarak tanıtan bir çalışan tarafından gerçeğin saklanması hem saygısızlık hem de güven sarsıcı bir durumdur.

Olay sonrası BİM müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Erzurum Palandöken BİM Fidanlık şubesinde görevli ve kendisini müdür olarak tanıtan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve stoklarında bulunan iPhone 15 ürününün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.