Mağaza Çalışanlarının Haksız Ve Saygısız Tutumu Karşısında Yaşadıklarım

09.08.2025 tarihinde saat 13.05’te Gaziosmanpaşa Mahallesi Küçük Kumköprü Caddesi No: 225/a Karatay Konya adresindeki BİM şubesinden 3.301 TL’lik karışık malzeme alışverişi yaptım. Ödeme sırasında 41 TL eksik çıktı. Market çalışanına bir ürünü eksiltmeyi teklif ettim, ancak tüm ürünleri yeniden geçmesi gerektiğini söyleyerek kabul etmedi. 14 yıldır aynı mağazadan alışveriş yapıyorum ve çoğu çalışan beni tanıyor. 41 TL’yi 5 dakika sonra getireceğimi söyledim, önce kabul edilmedi fakat çalışma izin belgemi bırakınca kabul edildi. 10-15 dakika sonra parayı getirip başka bir çalışana teslim ettim ve belgemi geri aldım.

20.08.2025 tarihinde saat 16.50’de tekrar aynı şubeden alışveriş yaptım (yoğurt ve meyve suyu dahil). İki kadın çalışan ürünleri teslim aldı, fiyatı söyledi ve ödemeyi aldı. Ancak ürünleri teslim etmeyip 41 TL’yi vermediğimi iddia ettiler ve bana olumsuz bir tutum sergilediler. “41 liranı vermezsen malzemeni vermiyorum” diyerek ürünlerimi vermediler. Ayrıca Türk vatandaşı olmadığım için bana ayrımcı bir tutum sergilediler. Fişimi sakladığım için, ilgili tarihte parayı teslim ettiğimi kameradan kontrol etmelerini istedim. Kamera kayıtları incelendi ve haklı olduğum ortaya çıktı. Buna rağmen çalışanlardan özür bekledim, ancak özür dilemediler ve beni mağazadan kovmaya çalıştılar.

14 yıldır bu mağazadan alışveriş yapan bir müşteri olarak, bana yapılan bu haksız ve kötü muameleyi kabul etmiyorum. Çalışanların ayrımcı ve saygısız davranışları nedeniyle mağaza yönetiminin ve BİM genel merkezinin konuyla ilgili işlem yapmasını, çalışanlar hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.