to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Çocuğumun Yanında Mağaza Personelinden Saygısız Ve Agresif Davranış
24.11.2025 tarihinde saat 15.00 suları civarında Bursa Osmangazi Panayır Mahallesi’indeki BİM şubesinde 2,5 yaşındaki kızımla birlikte çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Markete sadece iki adet şeker ve bir içecek almak için girdim. Kızım kasada elinden alınca huysuzlanmasın diye şekerlerden birini her zamanki gibi mağazada gezerken açtık, diğer şeker ve içecek ise elimdeydi. Mağaza oldukça kalabalıktı, önümdeki müşteriyle kasiyerin uzun uzun sohbet ederek işlem yapması sebebiyle ben ve arkamdaki müşteriler gereksiz yere bekletildik.
Sıra bana geldiğinde ürünleri kasaya bıraktım ve iki adet şeker olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen kasiyer şekeri değil içeceği iki kez geçirdi. Yanlışlığı söylediğimde ani bir sinirle kasayı açmak için diğer personelden kart almaya gitti, bu esnada da kızım beklemekten sıkılıp ağlamaya başladı. Hem çocukla ilgilenip hem ödeme yapmaya çalışırken, kartı kasaya normal şekilde bıraktım. Tam o sırada kasadaki renkli gözlü, başörtülü bayan personel, küçük çocuğumun yanında bana sesini yükselterek “o kartı öyle koyamazsın” diye bağırdı. Bu üsluba karşı tepkimi gösterince konuyu uzatıp üzerime doğru yürür gibi davranarak beni kışkırtmaya devam etti.
Yanımda küçük çocuğum olmasına rağmen sürekli ses yükselten, saygısız ve agresif bir tavırla karşılaştım. Biz evde çocuğumuzun yanında eşimle bile yüksek sesle konuşmazken, bir mağaza çalışanının bu şekilde bağırması hem beni hem çocuğumu psikolojik olarak olumsuz etkiledi, çocuğum korktu. Olay sonrasında mağaza müdürüyle görüştüm, kamera kayıtlarına bakıldı ve kendisi özür diledi ancak bu benim için kesinlikle yeterli olmadı. Müdür, personelin özel hayatına dair bazı gerekçeler ileri sürerek olayı yumuşatmaya çalıştı fakat ben bir müşteri olarak böyle bir saygısızlığı kabul etmiyorum.
Kameralar incelenmesine rağmen benim için tatmin edici hiçbir somut adım atılmadı. Çocuğumun yanında bana bağıran, üzerime yürür gibi davranan bu personelin gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak işten çıkarılmasını talep ediyorum. Bu olayın takipçisi olacağımı, gerekirse konuyu resmi makamlara ve polise taşıyacağımı, hak, hukuk ve adalet çerçevesinde sonuna kadar gideceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Bana yarın bir dönüş olsa da olmasa da polis ile birlikte şubeye gideceğim çocuğum var diye bugün yapamadım sakin kaldım ama yarın polis ile gidip o kişi hakkında suç duyurusunda bulunacağım yediremiyorum bu durumu.!
Çocuğum hâlâ daha uyuyamıyor gece yarısını geçti korktum anne deyip duruyor kesinlikle o kadının ceza almasını istiyorum kesinlikle.
Ve bana hiçbir dönüş yapılmadı konu ile ilgili yarın mağaza önüne gidip polisi çağırmayı düşünüyorum kamera kayıtlarını da inceletip başka türlü bu kadın hakkında bir cezai işlem uygulanmayacak belli ki çocuğumun yanında kışkırtma yaptı ses yükseltti ve kızımın da korkmasına sebebiyet verdi bu durum cezasız kalmayacak kesinlikle.!
O kadın hesabını verecek adalet karşısında.
Yer Bursa Osmangazi panayır Salı pazarı yanındaki BİM
Görüştüm müdür bey ile gerekli yaptırımın yapılacağı konusunda söz verdi umarım bir daha kimsenin başına böyle bir durum gelmez ve umarım o kadın bir daha karşıma çıkmaz.!
Tabi yaşanan olay hoş değil ancak sizde biraz sakin olun🙏🏻Ortada şiddet olmadığı için ne hukuki ne de iş olarak bir yaptırımı olmaz çok büyük ihtimalle