Kötü Koku Ve Sağlık Riski Yaratan Dondurulmuş İşkembe Ürünü Ve İade Reddi

İstanbul Tuzla Bahçeler BİM mağazasından bugün akşam üzeri Akşeker marka dondurulmuş işkembe ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi uzun süreli ve paket vakumlu görünüyordu, bu yüzden güvenerek aldım. Ancak paketi açtığım anda çok ağır ve rahatsız edici bir koku yayıldı, midem bulandı ve öğürerek ürünü direkt çöpe atmak zorunda kaldım. Çöpü bile evden çıkardım, çünkü koku eve ve binaya yayıldı.

Kutusu ve fişimle birlikte ürünü aldığım BİM mağazasına gidip durumu anlattım. Buna rağmen, ürünü yanımda getirmediğim için iade yapamayacaklarını söylediler. Zaten kokan ve sağlıksız olduğundan şüphelendiğim bir ürünü evimden çıkarıp tekrar yanımda taşımam beklenemezken, böyle bir durumda çözüm üretilmemesi bana göre kabul edilemez ve son derece saçma bir yaklaşım.

Hem yaşadığım sağlık riski hem de mağazadaki bu tutum nedeniyle şikayetimin BİM merkezi tarafından değerlendirilmesini, fişim ve kutu mağazada olmasına rağmen yapılmayan para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu parti ürünlerin kontrol edilmesini ve başka müşterilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.