to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM Edremit sanayi Şubesi’nden Temmuz ayında Mounty marka bir sandalye satın aldım. Sandalyeyi ilk kullanımda plastiği kırıldı. Yoğunluğum ve il dışından gelen misafirlerim nedeniyle ürünü hemen götüremedim, genellikle Sarımsaklı’da bulunuyorum ve geldiğimde de market kapanmış oluyordu.
Ürünü iade veya değişim için markete gittiğimde, mağaza yetkilisi benden slip talep etti. Ancak slipi ya almadım ya da kaybettim, tam olarak hatırlamıyorum. Buna rağmen banka ekstresinde alışveriş detayını gösterdiğim halde, mağazanın elinde yedek slip ve kamera kayıtları olmasına rağmen yardımcı olunmadı. Bunun yerine, bana sorun çıkarıldı ve kendimi töhmet altında hissettim. Ayrıca, çalışanların çözüm odaklı olmaları ve müşterileri suçlamak yerine memnuniyetle uğurlamaları gerektiğini düşünüyorum.
Satın alma işlemini banka kartımla yaptım ve toplam alışveriş tutarı 500 TL üzerindeydi. Sandalyenin 2 yıl garantisi bulunuyor. Benim talebim, kırılan sandalyenin değiştirilmesi veya ücret iadesinin yapılmasıdır. Ayrıca, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
03/08/2023 tarihinde Konya/Yazır BİM ulusal şubeden aldığım piknik sandalyesi nin 09/09/2023 tarihinde Cumartesi günü balkon da otururken bir ayağı kırıldı ve ben düştüm. Aldığım ürünü BİM ulusal Şb... Ye götürdüm. Bir ayı geçtiği için iade alamayacaklarını söylediler. Aldığım tarihten sonra 15 gün ...
BİM mağazasından bir adet çocuk plaj sandalyesi aldım. Ürünü mağazada açarken de çok zor açıldı ama yeni olduğu için böyle bir şey olabileceğini düşünerek alıp eve gittim. Evde açmayı denerken açılmadığını ve bir sorun olduğunu fark ettim, ardından mağazaya iade için götürdüm. BİM mağazasının sözde ...
Haziran ayında BİM’in Gelişim Hastanesi Yolu, İskenderun/Hatay şubesinden “Aydan Parlar” isimli bahçe oturma grubunu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz iki hafta geçmeden sandalyelerden birinin bacağı kırıldı. Mağazaya başvurduğumda, kırık sandalyeyi kartonu ile birlikte getirmemi ve değişimin ...
Dün akşam 8 buçuk gibi Şırnak/Cizre Yafes mahallesinde bulunan BİM marketinde alışveriş yaptım. Yapılan alışveriş sonrası kartımdan ödeme gerçekleştirdim. Marketteki personel:" kasada bir problemin olduğu biraz beklemem gerektiği söyledi". Yarım saat civarı bir beklemenin ardından çalışan ödeme gerç...
BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. Nişantaşı Mh. Akif Ağa Sk. No: 14-A-B Selçuklu Şb... Den 21-27 Haziran kataloğunda yer alan Bixl Sky Katlanır Sandalye 54x43x84 cm olan 2 adet sandalye satın aldım. Eve geldim, balkonuma yerleştirdim. Oturduğum anda bir parçalar düştü, hiç tahmin etmedim sandalyeden olaca...
Yorumlar