to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan Cuma günü satışa çıkan TCL 55T61C model televizyonu Kırşehir Anıt BİM şubesinden kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün içerisinde kurulum için yetkili servisi çağırdım. Servis eve geldiğinde kutuyu onların yanında açtık ve televizyonun ekranının kırık olduğunu gördük. Servis görevlileri fotoğraf çekip rapor tutulması için bildirimde bulundu.
6 Nisan Pazartesi günü rapor çıktı ve servis, kırık televizyonu aldığım BİM şubesine iade etmem gerektiğini söyledi. Ben de aynı gün ürünü aldığım şubeye giderek raporu ve bilgilerimi teslim ettim. Şubedeki çalışanlar, “Biz bakacağız, size haber vereceğiz, kartınız ve fişinizle gelip iadenizi alırsınız” diyerek televizyonu teslim aldılar ancak herhangi bir işlem başlatmadılar.
O günden bu yana 4 gün geçmesine rağmen iade süreci ile ilgili ne bir bilgi verildi ne de kredi kartıma herhangi bir iade işlemi yapıldı. Şu an ortada televizyon yok, ürünü kullanamıyorum ve bir de hiç kullanamadığım, kırık çıkan televizyonun kredi kartı borcunu ödemek zorunda bırakılıyorum. BİM’e güvenerek televizyon aldım ancak hem televizyonsuz kaldım hem de mağdur edildim.
Kırık çıkan televizyonum için iade sürecimin acilen tamamlanmasını, ödediğim bedelin eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
25.12.2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6C model televizyon satın aldım. Ardından yetkili servis gelerek kurulumu gerçekleştirdi ancak görüntü kalitesi ve canlılığı konusunda üründen hiç memnun kalmadım. Televizyonu alırken 15 günlük koşulsuz şartsız iade hakkımız olduğunu bilerek bu ürünü tercih etmişt...
30 Temmuz’da Online BİM üzerinden satın aldığım TCL 65” televizyon, yetkili servis tarafından kurulum için açıldığında kırık ve çalışmaz durumda olduğu tespit edildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve iade talebi oluşturmam istendi. Yaklaşık 10 gün boyunca ürünün iadesi için bekledim, bu ...
31 Temmuz’da BİM Ceyhan Namık Kemal Pazar şubesinden TCL 55V6B model televizyonu 16.990 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Televizyonu hiç açmadan, 1 Ağustos’ta aynı şubeye iade ettim. Ancak ücret iadesi kasadan yapılamadı. Mağaza müdürüyle görüştüğümde tutanak tuttuğunu, fişin aslını istediği...
BİM internet sitesi üzerinden 55 inç TCL marka televizyon satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra televizyonda ekran sorunu başladı, görüntü gidiyor ve ekranda renkli renkli çizgiler çıkıyordu. Mart ayından bu yana aynı sorun devam ediyor ve televizyonu toplamda üç kez servise gönderdim. Servis her gidi...
15 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, kurulumu yetkili servisin yapması gerektiği için servisin gelmesini bekledim. 16 Ağustos 2025 günü TCL yetkili servisi kuruluma geldi ve kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespi...
Yorumlar