to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kemer’de, Yeni Kemer Yaşam Hastanesi’nin bulunduğu bölgedeki BİM şubesinde personelin tavrından dolayı uzun süredir rahatsızlık yaşıyorum. Market çalışanlarına herhangi bir ürünle ilgili soru sorduğumda, hemen azarlar bir üslup ve kaba bir tavırla karşılaşıyorum.
Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her gün benzer bir tutumla karşılaşıyorum ve artık markete giderken bile kendimi huzursuz hissediyorum. Müşteri olarak yalnızca bilgi almak isterken, böyle saygısız bir yaklaşım görmek beni gerçekten incitiyor.
BİM’den ricam, bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılması ve daha anlayışlı, daha kibar olmaları için gerekli yönlendirmenin yapılmasıdır. Müşteriye saygılı, yardımcı olmaya açık bir yaklaşım bekliyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Antalya Muratpaşa’daki BİM Namık Kemal şubesinde oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Bir ürün almak isterken, üründen kalıp kalmadığını sordum. Mağaza müdürü, yüzüme dahi bakmadan, elinde etiketlerle ve arkasını dönerek, “Varsa oradadır, görmüyorsan satılmıştır” şeklind...
Antalya Kepez Çamlıbel mahallesinde ana yol üzerinde bulunan BİM marketinden memnuniyetsizliğimi dile getirmek adına yazıyorum. BİM çalışanı olan A*** hanım sürekli memnuniyetsiz, asık suratlı olmakla beraber bir şey sorulduğunda ters cevap veriyor. Biz müşteri olarak aldığımız ürünlerin yanında bir...
Antalya Manavgat Evrenseki Mahallesi’indeki BİM şubesinin personel davranışları ve sebze reyonunun durumu ile ilgili uzun süredir yaşadığım olumsuzlukları artık belirtmek zorunda kaldım. Bu marketin daimi müşterisiyim, neredeyse her gün ben ya da eşim mutlaka uğruyoruz ve oldukça fazla alışveriş yap...
BİM mağazalarında artık saygı kalmadı; gittiğimiz her mağazada BİM çalışanları tarafından azarlanıyoruz. Ben de bu sektörde çalıştım ama böyle bir saygısızlıkla karşılaşmadım. Lütfen bu görevlileri uyarın, müşteri kaybediyorsunuz. Aradığımız bir ürünün fiyatını bulamıyoruz, biraz daha özenli olunmas...
Ürünlerle ilgili bir sıkıntı yoktur; ancak çalışanların tavır ve davranışları hiç hoş değil. Olayları kişiselleştirip müşteriye hakarete yakın davranışlar sergiliyorlar. BİM gibi gelişmiş ve büyümüş marketlerin uygulaması bu mudur? Bu çalışanlara bir uyarı yapmak ve düzen vermek gerekmektedir. Antal...
Yorumlar