Katalogdaki Ürünler Mağazada Bulunamadı, Müşteri Hizmetleri Telefonu Çalışmıyor

BİM’in hafta boyunca ilan ettiği 3 Nisan 2026 tarihli aktüel kataloğundaki ürünler, gününde satışa sunulmadı. Bursa Mustafa Kemal Paşa’daki hiçbir BİM mağazasında özellikle almak istediğim dekupaj, el feneri ve vidalama aleti ürünleri yoktu. Mağaza çalışanı da ürünlerin gelmediğini ve bu konuda bilgilerinin olmadığını söyledi.

İnsanlar bu kataloglara göre plan yapıp sabahın çok erken saatlerinde mağazalara gidiyor; buna rağmen ürünlerin hiç gelmemiş olması ve çalışanların da bilgi verememesi kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Üstüne bugün BİM müşteri hizmetleri numarasını aradığımda hattın “kullanım dışı” olduğu uyarısını aldım; bu durum da iletişim açısından ayrı bir hayal kırıklığı yarattı.

Katalogda ilan ettiği ürünleri zamanında ve eksiksiz getirmeyen, ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşılamayan BİM’den, müşterilerini bu şekilde mağdur ettikleri için özür bekliyorum.