Kampanya Ürünlerinin Raflarda Olmaması Ve Müşterilerin Yanıltılması

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde bulunan üç farklı BİM şubesine, hafta sonu kampanyasında yer alan indirimli ürünleri almak için bugün cumartesi sabah saat 09.00 civarında gittim. Özellikle Eti Karam ürünü kampanyada yarı fiyatına gösterildiği için almak istiyordum ancak gittiğim hiçbir şubede bu ürüne ya da diğer kampanyalı ürünlere ait bir kutu veya stand dahi yoktu.

Mağaza çalışanlarına sorduğumda ürünlerin bittiğini söylediler fakat mağaza daha yeni açılmışken hiçbir şubede kampanyalı ürünlere rastlamamam, ürünlerin açılış saatinden önce kaldırıldığı ya da başkaları için ayrıldığı izlenimini uyandırdı. Kampanya ilan edilip müşteriler mağazaya çekilirken, ürünlerin fiilen satışa sunulmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Bu tür kampanyalarda ürünlerin gerçekten raflarda ve belirtilen süre boyunca erişilebilir olmasını, çalışanların da şeffaf ve tutarlı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.